В «Росгосстрахе» Тамару вынуждают купить «допы»

Обратился в офис в Санкт-Петербурге на Благодатной улице с полным комплектом документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали, сказав: «Это не страховая компания – это банк!», «Мотоциклы мы не страхуем», «У нас тут всё по записи. Вы записывались?». Хотя передо мной пять человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама страховала два грузовика, которые принадлежат третьим лицам, по фоткам документов в «Вайбере». И ничего! Застраховали, как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса. Давние друзья… Помимо того, что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили и, нажав на тревожную кнопку, вызвали службу безопасности. «Росгосстрах» не компания, это дичь. Полная! Обходите эту убогую шарашкину контору стороной и как можно дальше! P.S. Все переговоры с сотрудником засняты на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ РФ по факту нарушения закона об ОСАГО. Через тридцать дней жду ответ.

Мои дети восьми и тринадцати лет собираются в детский лагерь. Решила их застраховать от несчастного случая и позвонила на «горячую линию» с просьбой рассчитать стоимость страховки с максимальным покрытием в сто тысяч рублей. Сначала автомат заставлял меня выбирать, с каким именно я оператором хочу пообщаться (что навело на мысль, что выбираю максимально компетентного), а затем долго слушала от него, как пользоваться сайтом «Росгосстраха». Мне всё же удалось конкретизировать запрос, оператор на несколько минут пропал из поля слышимости, а когда вернулся, стал соловьём петь о том, от каких рисков защищает страховой полис. Ещё уточнил перечень случаев, не попадающих под определение страховых. В который раз я задала вопрос о том, сколько будет стоить полис, на что он вежливо послал меня в офис. Получается, что компетенция оператора заканчивается на зачитывании правил страхования, правильно? Ну и к чему такая служба поддержки?

Вчера утром пожаловал ко мне с визитом курьер «Росгосстраха» Игорёк (так он сам представился). Протянул мне конверт с полисом ОСАГО, и я попросил его подождать, пока я пробью номер по сайту РСА. Это заняло у меня не больше минуты, результат оказался печальным: не полис это «Росгосстраха» и не мой, очевидно. Пока курьер Игорёк развлекался с телефоном, забил в поисковик запрос и получил сотни отзывов о том, как под видом представителей «РГС» мошенники продают поддельные полисы. Спросил у Игорька, кто его отправил ко мне с конвертом, он сказал, что на Пушкинской стоит машина с надписью «Росгосстрах» и корпоративной эмблемой, дядечка Геннадий выдал документы и дал мой адрес, а что в том конверте, он ведать не ведает, так как его работа маленькая. Попросил подождать ещё, пока вызову полицию, смотрю – Игорька и след простыл. Летел он с десятого этажа на выход, как коршун на добычу. Предупреждаю вас, а вы предупредите родных, знакомых и незнакомых людей о промысле мошенников!