Сергей получил ответ от «РГС» с ошибками

Хочу предупредить потенциальных клиентов «Росгосстраха» о том, что от имени страховой компании действуют мошенники, а внутренняя служба безопасности страховщика спускает всё на тормозах. Итак, к чему нужно быть готовым. Мне позвонили с номера + 7 (495) 121-04-76. Девушка представилась Александрой Волковой, страховым менеджером «РГС». Предложила продлить у них полис ОСАГО и пообещала доставку на дом. Приехала с документами, бланк один-в-один оригинал, была печать Ю. В. Мелехова (страхового брокера). Как позже выяснилось, полис недействительный. Если вы попадёте в аналогичную ситуацию, настоятельно рекомендую немедленно позвонить на «горячую линию» «РГС» по номеру, который указан на сайте, рассказать, что вам такой-то привёз полис (с таким-то номером от такого-то брокера). Оператор проверит по базе и, скорее всего, сообщит, что такого агента в базе нет. При этом сам полис может оказаться оригиналом, но числиться в другом регионе. Не спешите отдавать курьеру деньги, удостоверьтесь, что у вас в руках действительный полис! У меня два вопроса к «РГС»: кто сливает базу (ведь мошенники знают о том, у кого истекает срок действия «автогражданки» и почему служба безопасности бездействует, ведь я ещё в середине марта оставил сообщение, но ответа так и не получил.

В 2010 году застраховался в «РГС-Жизнь». В 2014 году началось воспаление околосуставной сумки из-за ушиба локтевого сустава. После трёхнедельного лечения обратился за выплатой, но получил отказ, так как это не страховой случай. В 2017 году произошёл разрыв мениска (я катался на лыжах). Три недели передвигался на костылях (на ноге была лангет), потом ещё три месяца – с тростью. Страховая компания выплатила 4 000 рублей, тогда как должны были 16 000 рублей. В ответ на досудебную претензию руководитель отдела урегулирования убытков Ю. Идрисова написала, что разрыв менисков стал следствием деформирующего артроза. Этот бред я оспорил в суде (я спортсмен, о какой артрозе речь?), на заседание ответчик представителя не прислал, извинения не принёс, но выплатил 29 000 рублей. Будучи адвокатом, рекомендую своим клиентам обходить стороной замечательную компанию «Росгосстрах», общение с которой можно строить только в судебной плоскости.

В ДТП попал ещё в феврале, проблем со сбором документов не возникло, виновник покаялся. Сдал весь пакет в «Росгосстрах», узнал номер выплатного дела – № 0016327629 – и стал ждать направления на ремонт. В конце марта статус выплатного дела, наконец, поменялся: «По вашему делу утверждён отказ в выплате страхового возмещения». Вот так новость… Сказали, что отказ отправили обычным письмом Почтой России, в нём указана причина отказа. Письмо прочитал, но причину так и не понял. Можете разъяснить, почему мне отказали в выплате?