Компенсации по ОСАГО хватило Виктору на ремонт мотоцикла

Впервые застраховался случайно, после получения прав и покупки первого авто. Было это в 2010 году, полис купил в каком-то передвижном вагончике возле МРЭО. Так и страхуюсь в «Росгосстрахе» постоянно. В 2015 году было первое в моей жизни ДТП, да и то не по моей вине. Приняли все документы без проблем, сделали тут же фотофиксацию внешних повреждений и уже на четвёртый день перевели деньги на карту. Далее, спустя дней десять, в автосервис, который я выбрал сам, ещё раз приехал их агент и произвёл фотофиксацию внутренних повреждений. После этого на четвёртый день мне была переведена дополнительная сумма. Выплаты вполне хватило на качественный ремонт. В общем, претензий нет – я доволен. Спасибо «Росгосстраху»!

При заключении договора ОСАГО вам обязательно будут предлагать застраховать жизнь или имущество на 1 000 рублей. Сумма небольшая, согласился. Да и деваться было некуда – старый полис закончился. После наступления страхового случая приехал в один единственный офис, где эти случаи рассматриваются. Это на улице Березовской, дом 96. Мне с верхней части добираться пришлось целый час. Зная, что там постоянно очереди, приехал на час раньше и был в списке к оценщику 33-й! Остальные, по-видимому, там ночевали. До обеда ждал, пока меня оценщик осмотрит. После этого встал в очередь к операционисту. К моему удивлению, сдать бумаги удалось к закрытию офиса (многим в тот день не повезло, и они были вынуждены возвращаться на следующий день). 15.08.2016 года меня направили на официальную СТО, где провели осмотр. Менеджер заверила, что 19.08.2016 года всё посчитает и пришлёт смс. 22.08.2016 года, не дождавшись сообщения, позвонил в «Росгосстрах», где мне ответили, что расчёт не готов. Почуяв неладное, 22.08.2016 года поехал к ним в офис и узнал, что мой менеджер благополучно ушла в отпуск, и расчёт будет готов только 26.08.2016 года. Заехав на СТО, узнал, что первый расчёт они отправили вовремя, а сегодня отправили повторный расчёт. Будем надеяться, что в этот раз всё закончится благополучно.

Господа, никогда и никому не рекомендую страховаться в «Росгосстрахе». Номер дела 13534865. После ДТП, в котором я – потерпевшая сторона, все документы получили в тот же день. И тут началась эпопея. 1. Консультант по телефону не дал прямых указаний привезти документы в офис. На осмотр приехал эксперт и тоже ничего не сказал, хотя я его прямо просил обозначить порядок действий. По опыту общения с другими компаниями, где я не ездил по нескольку раз в офис, сделал вывод, что сервис хромает. О том, что нужно довезти документы, никто не сообщал, пока я сам не позвонил уточнить, как там моё дело. Принесли извинения за ошибку консультанта. И это КАСКО, стоимость которого у «РГС» выше среднерыночной на 15-20%. 2. Получил одобрение через 20 рабочих дней после того, как привёз документы. Опять же, звонил и интересовался сам, после чего на следующий день перезвонили и сказали: «Готово». Пришлось повторно ехать в офис за направлением. Видимо, компания не анализирует современные тенденции рынка и переслать направление официальному дилеру не может или не хочет. 3. Машина передана официальному дилеру для ремонта 22 июля. Дилер оперативно всё разобрал и выдал список скрытых повреждений. И что вы думаете? Машину ремонтируют? О да. «РГС» назначил дополнительный осмотр на 4 августа с последующим одобрением, срок рассмотрения не обозначил. И это КАСКО? И это ДТП, в котором я не виноват? Думал, что ОСАГО виновника «торжества» всё возместит «РГС». Новый коммерческий автомобиль, застрахованный по КАСКО в «Росгосстрахе», уже два месяца стоит и неизвестно, когда будет отремонтирован. Юрлицо терпит убытки. Пойду к юристу на консультацию и, скорее всего, буду судиться. В месяц несу расходы по 100 000 рублей на аренду грузовичков и нахожусь в состоянии постоянного стресса. А вы хотите внести в свою жизнь новые краски и яркие ощущения?