«Росгосстрах» теряет своих клиентов
К
Клиент из г. Давлеканово
19.04.2016
«Росгосстрах» теряет своих клиентов
Работа сотрудников офиса в городе Давлеканово оставляет желать лучшего.
При оформлении договоров страхования клиенты попадают в одинаковые ситуации или возникает проблема в работе программы, или в офисе есть бланки ОСАГО только с включенным страхованием жизни.
Руководитель Вадим постоянно отсутствует на рабочем месте. Со слов сотрудников в сейфе есть сто бланков ОСАГО, но для их использования нужно оформить служебную записку. Никто не хочет брать на себя такую ответственность, поэтому ждут руководителя.
Недовольных клиентов направляют в головной офис, который находится за сто километров от Давлеканово – в Уфе.
Несколько дней подряд наблюдаю большие очереди в отделении, многие клиенты недовольны уровнем обслуживания.
Надеюсь, руководство «Росгосстраха» обратит внимание на работу данного офиса и сплошные нарушения действующего законодательства.
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Михаил
19.04.2016
Михаил о загруженности офиса «Росгосстраха» в Башкирии
В списке на приём для оформления полисов триста человек. При этом офис страховой компании обслуживает всего 12 человек в день. Перекличка проводится под дверями офиса ежедневно в 17:00. Если человек не пришёл, то его вычеркивают из списка. Мне 52 года, и я просто не в состоянии каждый день приходить и отмечаться. А вся проблема в том, что в офисе работает только один менеджер.
Люди слишком часто жалуются на принудительное страхование жизни, а теперь ещё и на огромные очереди.
А
Александр
19.04.2016
«Росгосстрах» отказал Александру в страховании
Много лет страхуюсь именно в этой компании.
14 апреля 2016 года получил отказ в страховании по ОСАГО. Все из-за того, что я отказался от услуги дополнительного страхования жизни за 2 000 рублей. Написал жалобу в Центробанк, но ответа нет.
Почему страховая компания регулярно нарушает законодательство и остается безнаказанной?
Н
Наталия
18.04.2016
Наталья недовольна уровнем обслуживания в «Росгосстрахе»
Офисы данной страховой компании постоянно перезагружены работой. На прием к менеджеру проводится запись за пару дней. Если нужно заполнить бланк об отказе страхования автогражданской ответственности за пределами офиса, придется ждать ещё дольше.
При таком большом количестве страхователей, как в «Росгосстрахе», давно нужно расширить и усовершенствовать систему обслуживания.
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Михаил
19.04.2016
Михаил о загруженности офиса «Росгосстраха» в Башкирии
В списке на приём для оформления полисов триста человек. При этом офис страховой компании обслуживает всего 12 человек в день. Перекличка проводится под дверями офиса ежедневно в 17:00. Если человек не пришёл, то его вычеркивают из списка. Мне 52 года, и я просто не в состоянии каждый день приходить и отмечаться. А вся проблема в том, что в офисе работает только один менеджер.
Люди слишком часто жалуются на принудительное страхование жизни, а теперь ещё и на огромные очереди.
А
Александр
19.04.2016
«Росгосстрах» отказал Александру в страховании
Много лет страхуюсь именно в этой компании.
14 апреля 2016 года получил отказ в страховании по ОСАГО. Все из-за того, что я отказался от услуги дополнительного страхования жизни за 2 000 рублей. Написал жалобу в Центробанк, но ответа нет.
Почему страховая компания регулярно нарушает законодательство и остается безнаказанной?
Н
Наталия
18.04.2016
Наталья недовольна уровнем обслуживания в «Росгосстрахе»
Офисы данной страховой компании постоянно перезагружены работой. На прием к менеджеру проводится запись за пару дней. Если нужно заполнить бланк об отказе страхования автогражданской ответственности за пределами офиса, придется ждать ещё дольше.
При таком большом количестве страхователей, как в «Росгосстрахе», давно нужно расширить и усовершенствовать систему обслуживания.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
