Кирилл доволен работой «Росгосстраха»

Номер дела: 12820079. Утром 19 января 2016 врезалась в отбойник. Обратилась в страховую компанию за направлением на ремонт. Поскольку покупала автомобиль в MajorAuto, туда же обратилась и для послеаварийного осмотра. После его проведения я собрала все требуемые документы и передала их в страховую компанию. Вечером 20 января пришло направление на ремонт. В тот же день я привезла машину на СТОА. Там мне сообщили, что потребуется ещё семь дней на согласование ремонта скрытых повреждений со страховой компанией. 28 января перезвонили из сервисного центра, как и обещали. А уже 31 января я забрала свой автомобиль после ремонта. Спасибо страховой компании за оперативность, а сервисному центру – за быструю и очень качественную работу.

В «Росгосстрахе» при покупке полиса ОСАГО навязывают страхование жизни стоимостью 2 000 рублей. Сотрудники утверждают, что дополнительное соглашение является обязательным и ссылаются на несуществующие законы. Я не довольна работой южного офиса компании «Росгосстрах»  и не согласна с такой политикой компании.

Хочу рассказать об уровне обслуживание в Нижневартовском офисе компании «Росгосстрах». Я попала в ДТП и уже две недели не могу попасть к эксперту. В компании, ссылаясь на болезнь сотрудников, на осмотр не записывали. Недавно позвонили  и пригласили 29.01.2016 к 09:00 на осмотр. Когда я приехала в страховую компанию, ужаснулась количеству автомобилей, приехавших на экспертную оценку.  Из-за скопления машин все  въезды и выезды у здания были заблокированы. За один час, который эксперт уделил осмотру автомобилей, было изучено и сфотографировано десять машин. По прошествии часа, ссылаясь на севший аккумулятор, специалист попросил оставшихся без осмотра автовладельцев вернуться к 14:00. Хотя согласно графику работы осмотр проводится с 09:00 до 12:30 и с 14:00 до 16:00, ане с 09:00 до 10:00, как это было в нашем случае. Я вернулась чуть раньше назначенного времени. Чтобы уточнить, состоится ли осмотр, я зашла в офис, и эксперта заверил меня, что осмотр начнется в 14:00. Но в 13:30 он вышел из офиса и больше не вернулся. Возмущенные клиенты компании потребовали разъяснений у начальства. Однако руководитель на ситуацию повлиять никак не смог, и нам предложили вновь записаться на осмотр, но уже в понедельник. Я, как практически и все, кто приехал, работаю, и у меня нет возможности каждый день отпрашиваться. Поэтому мы предложили на выходные дни вызвать специалиста с головного офиса. Но нам отказали. Впрочем как и в предоставлении жалобной книги. Сотрудники компании сказали, что в офисе такой книги нет. Не рекомендую страховаться в «Росгосстрахе», так как добиться соблюдения своих прав здесь тяжело.