Григорий готов судиться с «Росгосстрахом»
Г
Григорий Клементьев
23.01.2016
Григорий готов судиться с «Росгосстрахом»
05.11.2015 при заключении договора ОСАГО в «РЕСО-Гарантии» сотрудники компании обнаружили, что мой предыдущий полис, оформленный в «Росгосстрахе», отсутствует в базе РСА и, соответственно, коэффициент бонус-малус на меня и супругу не начислен.
07.11.2015 я обратился в офис «Росгосстраха» на проспекте Маршала Жукова, д. 51, но там отказались принимать мое заявление. Тогда я написал жалобу в РСА (зарегистрирована 02.02.2015, номер ВГ80787).
10.11.2015 пообщался с руководителем офиса Людмилой Мамонтовой и попросил её разобраться в сложившейся ситуации. Получив от неё заверения, что вопрос будет решен, я успокоился. Однако ничего так и не изменилось.
Спустя месяц она порекомендовала обратиться в другой офис на ул. Киевская, д 7.
16.12.2015 сотрудник «Росгосстраха» Владимир Телегин зарегистрировал моё обращение под номером 7886951, срок рассмотрения – до 08.02.2016.
25.12.2015 подал жалобу на действия Людмилы Мамонтовой (зарегистрирована под номером 8086570), срок рассмотрения – до 22.01.2016.
Ни на одно из обращений я не получил ответ. Поэтому позвонил на телефон горячей линии «Росгосстраха». Оператор call-центра предлагал повторно направить заявление по моему вопросу.
Сегодня мне сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет тридцать рабочих дней. Хотя ранее меня информировали о том, что он составляет пятнадцать рабочих дней. При этом дата ответа от РСА так и не определена.
Все записи разговоров с сотрудниками имеются. Их имена и персональные номера также.
Срок действия моего полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016. Предположительная стоимость нового полиса без скидки на автомобиль Volkswagen Multivan составляет 22 000 рублей.
В виду бездействия компании-страховщика подана жалоба в ЦБ РФ. Я решительно настроен защищать свои права в суде.
Цель моего отзыва состоит в том, чтобы предостеречь людей от сотрудничества с данной организацией. Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни в этой компании. Наш совокупный ежегодный платеж составляет более 100 000 рублей. Жаль отдавать деньги компании, которая невежливо относится к своим клиентам.
Просьба разобраться в моем вопросе.
С уважением, Григорий П.С.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Н
Николай
22.01.2016
Николай добился восстановления скидки по ОСАГО
Не очень доверяю страховым компаниям, а особенно «Росгосстраху». Ранее я уже страховался по ОСАГО, тем не менее, в базе РСА сведений обо мне нет. Поэтому в ноябре 2015 начал переписку с «Росгосстрахом» и РСА с просьбой восстановить справедливость и предоставить мне положенную скидку. Пользы было немного до тех пор, пока я не обратился в Банк России. Вот тогда на сайте РСА стали появляться скидки за оформленные мною ранее полисы в компании «Росгосстрах».
Затем я скачал заявление установленного Банком России образца, заполнил его и за десять дней до окончания действия полиса отправился в «Росгосстрах». Но в офисе компании меня встретили очень холодно, и предложили прийти через десять дней после окончания договора ОСАГО! На что я ответил, что приду на следующий день после прекращения его действия и, если не получу новую страховку, буду требовать мотивируемый отказ. Договор ОСАГО заключили в срок и с применением правильного коэффициента бонус-малус.
Для консультаций пишите на мой адрес: autosova@yandex.ru
Н
Наталья
18.01.2016
Наталья разочарована «Росгосстрахом»
Сын застрахован в компании «Росгосстрах». Недавно он сильно ушиб ногу, образовалась рваная рана. На полное выздоровление ушло больше месяца. Страховая компания компенсировала лишь 400 рублей, хотя на лечение потратили больше 3 000. Никакой справедливости и смысла в этой страховке на будущее я не вижу.
Ю
Юрий
16.01.2016
«Росгосстрах» требует диагностическую карту
Моему автомобилю всего лишь два года. При попытке оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха» столкнулся с требованием предоставленя диагностической карты техосмотра. Не понимаю, на каком основании мой автомобиль должен проходить техосмотр?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Н
Николай
22.01.2016
Николай добился восстановления скидки по ОСАГО
Не очень доверяю страховым компаниям, а особенно «Росгосстраху». Ранее я уже страховался по ОСАГО, тем не менее, в базе РСА сведений обо мне нет. Поэтому в ноябре 2015 начал переписку с «Росгосстрахом» и РСА с просьбой восстановить справедливость и предоставить мне положенную скидку. Пользы было немного до тех пор, пока я не обратился в Банк России. Вот тогда на сайте РСА стали появляться скидки за оформленные мною ранее полисы в компании «Росгосстрах».
Затем я скачал заявление установленного Банком России образца, заполнил его и за десять дней до окончания действия полиса отправился в «Росгосстрах». Но в офисе компании меня встретили очень холодно, и предложили прийти через десять дней после окончания договора ОСАГО! На что я ответил, что приду на следующий день после прекращения его действия и, если не получу новую страховку, буду требовать мотивируемый отказ. Договор ОСАГО заключили в срок и с применением правильного коэффициента бонус-малус.
Для консультаций пишите на мой адрес: autosova@yandex.ru
Н
Наталья
18.01.2016
Наталья разочарована «Росгосстрахом»
Сын застрахован в компании «Росгосстрах». Недавно он сильно ушиб ногу, образовалась рваная рана. На полное выздоровление ушло больше месяца. Страховая компания компенсировала лишь 400 рублей, хотя на лечение потратили больше 3 000. Никакой справедливости и смысла в этой страховке на будущее я не вижу.
Ю
Юрий
16.01.2016
«Росгосстрах» требует диагностическую карту
Моему автомобилю всего лишь два года. При попытке оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха» столкнулся с требованием предоставленя диагностической карты техосмотра. Не понимаю, на каком основании мой автомобиль должен проходить техосмотр?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
