Дмитрию снизили КБМ

При оформлении ОСАГО был применен неверный КБМ. К сотруднику, оформлявшему страховку, никаких претензий. Он все сделал грамотно и четко. При расчёте стоимости ОСАГО программа применила КБМ 0,95 (в реальности 0,70). В итоге переплатил за страховку 1235 рублей 40 копеек. Самостоятельно пересчитывал стоимость полиса на сайте «Росгосстраха», КБМ равен 0,70. Полис ЕЕЕ 0345762735. Да, они больше не обязывают клиентов страховать жизнь или жилье, но зато не учитывают скидку за безаварийность.

19 июля наступил страховой случай. По прошествии 32-х дней, то есть 21 августа, я обратилась в колл-центр, чтобы узнать о продвижении моего дела. Специалист, представившаяся Эльвирой, ничего внятного сказать не смогла. Заявила, что только 19 августа была запрошена спецификация на автомобиль, следовательно, именно от этого числа будут отсчитываться 20 рабочих дней. Я не сотрудник страховой компании, не знаю, какие именно документы нужны при наступлении страхового случая. Это не моя вина, что некомпетентный специалист своевременно не запросил спецификацию автомобиля. Я выждала все сроки. Девушка из контакт-центра отказалась дать мне телефон специалиста, который занимается моим делом, а также контакты вышестоящего руководства. В свою очередь я буду писать жалобы на все сайты. Впредь буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым отказаться от услуг этой безответственной компании!

Продал машину, обратился с заявлением на расторжение договора ОСАГО в офис «РГС» Перово в Москве. Мое заявление принимала менеджер Уткина О.М. Она сказала прийти через две недели. Пришел в назначенный срок, сказали прийти повторно через месяц. Через месяц оказалось, что мое заявление потеряли. Говорят: «Давайте ещё раз отправим документы в центральный офис». Все документы повторно отправил в «РГС», даже копию ПТС на проданную машину приложил на всякий случай. Прошло два месяца, позвонил в центральный офис страховщика. Там мне сообщили, что моего дела нет. Не связывайтесь с «Росгосстрахом»!