Глеб долго судился с «Росгосстрахом»
Г
Глеб
05.06.2015
Глеб долго судился с «Росгосстрахом»
В июле 2014 года произошел страховой случай. На тот момент у меня был полис ОСАГО от компании «Росгосстрах». Позвонил в контактный центр, выслушал кучу какой-то чепухи. Дали номер мобильного телефона, сказали: «Звоните, регистрируйтесь. Через десять дней после этого ваше авто осмотрит эксперт». Звонил по этому номеру раз десять, дозвониться не смог. Уведомил «Росгосстрах» о проведении осмотра у независимого эксперта. В общем, сделал все сам. Подготовил заявление на выплату, передал в офис страховщика. Выплатники рассматривали мое обращение три месяца, а затем просто отказали. Якобы они даже направили в мой адрес отказное письмо, только я так ничего и не получил.
Пришлось обращаться в суд. Юристы «Росгосстраха» подготовили такой письменный ответ на иск, что даже судьи смеялись. Если коротко: страховщик без всяких оснований пытался выставить меня виноватым. В перерыве между заседаниями суда «РГС» все же произвел выплату, вот только перечислил копеечную сумму. В итоге суд полностью поддержал мою позицию и постановил взыскать со страховщика заявленную мной сумму. Все бы ничего, но разбирательства продолжались почти год.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Л
Людмила
02.06.2015
Людмиле отказали в покраске детали
Заплатила за договор добровольного страхования автомобиля 86 тысяч рублей. Условия страховки предусматривали возможность ремонта одной детали без предоставления справки из компетентных органов. Произошло страховое событие. Специалисты отдела урегулирования убытков СК «Росгосстрах» отказали в покраске одной детали из-за отсутствия справки. Деньги берут, а выплачивать не хотят!
К
Катерина
27.05.2015
Катерина будет подавать в суд
Произошел страховой случай, машина восстановлению не подлежала. Заказали независимую экспертизу, сохранили чеки, нужные документы, фотографии. Два дня потратили на передачу страховщику всех необходимых бумаг. Ни одна страховая компания не просит столько ненужных документов при оформлении убытка по ОСАГО. После передачи документов нам выдали какую-то карту и сказали ждать выплату. Через два месяца работники «Росгосстраха» прислали письмо с требованием привезти автомобиль на осмотр. Почему они сразу не попросили этого сделать? И вообще, в законе указано, что достаточно результатов независимой экспертизы. Почему я должна оплачивать эвакуатор и полгода откладывать продажу машины? У этой компании нет ни принципов, ни уважения к клиентам! Непременно обращусь в суд! Правильно, что их лишили права продажи полисов ОСАГО.
Г
Георгий
16.05.2015
Георгий не смог пройти экспертизу
Произошел страховой случай. Позвонил в контактный центр «Росгосстраха». Так мне сказали: «В Крыму нет экспертов-оценщиков, поэтому езжайте в Новороссийск». Пробовал объяснить, что из-за такой поездки я потеряю минимум два рабочих дня, ведь предстоит проехать пятьсот километров (только в одну сторону). Кроме того, нужно будет дважды платить за паромную переправу, а это пять тысяч рублей. На мои возражения оператор ответил, что такая у них политика. Зачем продавать ОСАГО, если компания не в состоянии обслужить клиентов?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Л
Людмила
02.06.2015
Людмиле отказали в покраске детали
Заплатила за договор добровольного страхования автомобиля 86 тысяч рублей. Условия страховки предусматривали возможность ремонта одной детали без предоставления справки из компетентных органов. Произошло страховое событие. Специалисты отдела урегулирования убытков СК «Росгосстрах» отказали в покраске одной детали из-за отсутствия справки. Деньги берут, а выплачивать не хотят!
К
Катерина
27.05.2015
Катерина будет подавать в суд
Произошел страховой случай, машина восстановлению не подлежала. Заказали независимую экспертизу, сохранили чеки, нужные документы, фотографии. Два дня потратили на передачу страховщику всех необходимых бумаг. Ни одна страховая компания не просит столько ненужных документов при оформлении убытка по ОСАГО. После передачи документов нам выдали какую-то карту и сказали ждать выплату. Через два месяца работники «Росгосстраха» прислали письмо с требованием привезти автомобиль на осмотр. Почему они сразу не попросили этого сделать? И вообще, в законе указано, что достаточно результатов независимой экспертизы. Почему я должна оплачивать эвакуатор и полгода откладывать продажу машины? У этой компании нет ни принципов, ни уважения к клиентам! Непременно обращусь в суд! Правильно, что их лишили права продажи полисов ОСАГО.
Г
Георгий
16.05.2015
Георгий не смог пройти экспертизу
Произошел страховой случай. Позвонил в контактный центр «Росгосстраха». Так мне сказали: «В Крыму нет экспертов-оценщиков, поэтому езжайте в Новороссийск». Пробовал объяснить, что из-за такой поездки я потеряю минимум два рабочих дня, ведь предстоит проехать пятьсот километров (только в одну сторону). Кроме того, нужно будет дважды платить за паромную переправу, а это пять тысяч рублей. На мои возражения оператор ответил, что такая у них политика. Зачем продавать ОСАГО, если компания не в состоянии обслужить клиентов?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
