Людмиле отказали в покраске детали

Произошел страховой случай, машина восстановлению не подлежала. Заказали независимую экспертизу, сохранили чеки, нужные документы, фотографии. Два дня потратили на передачу страховщику всех необходимых бумаг. Ни одна страховая компания не просит столько ненужных документов при оформлении убытка по ОСАГО. После передачи документов нам выдали какую-то карту и сказали ждать выплату. Через два месяца работники «Росгосстраха» прислали письмо с требованием привезти автомобиль на осмотр. Почему они сразу не попросили этого сделать? И вообще, в законе указано, что достаточно результатов независимой экспертизы. Почему я должна оплачивать эвакуатор и полгода откладывать продажу машины? У этой компании нет ни принципов, ни уважения к клиентам! Непременно обращусь в суд! Правильно, что их лишили права продажи полисов ОСАГО.

Произошел страховой случай. Позвонил в контактный центр «Росгосстраха». Так мне сказали: «В Крыму нет экспертов-оценщиков, поэтому езжайте в Новороссийск». Пробовал объяснить, что из-за такой поездки я потеряю минимум два рабочих дня, ведь предстоит проехать пятьсот километров (только в одну сторону). Кроме того, нужно будет дважды платить за паромную переправу, а это пять тысяч рублей. На мои возражения оператор ответил, что такая у них политика. Зачем продавать ОСАГО, если компания не в состоянии обслужить клиентов?

Оформил ОСАГО в «Росгосстрахе». Попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в другой СК. По новым правилам за выплатой ущерба надо обращаться в свою компанию. Обратился. Выплатили 7 000 рублей вместо 39 000 по оценке независимой экспертизы. Пришлось несколько месяцев с ними судиться. В отместку за выигранное в суде дело «Росгосстрах» передал в РСА ложные сведения, в результате чего у меня обнулилась скидка за безаварийное вождение, а это аж 30% от стоимости полиса. В центральном офисе на Киевской улице со мной просто отказали общаться. В РСА обещали разобраться, но посоветовали обратиться с письмом в адрес Центрального Банка России, ведь только это ведомство может повлиять на поведение страховой компании.