Рустам хочет вернуть деньги

13 февраля 2015 обратилась в представительство «РГС», расположенное в Зеленограде (корпус 351). Написала заявление на расторжение страховых договоров КАСКО и ОСАГО по причине продажи автомашины УАЗ Патриот, произведенной в 2013 году. Также я приложила к заявлению копии ПТС и паспорта, оригиналы полисов, справку о погашении кредита, договор купли-продажи. К сожалению, не попросила у сотрудников «РГС» копию моего заявления с входящим номером. По завершению оформления документов работники страховщика сказали, что переведут деньги через 21 день. 11 марта я проверила счет в банке «Росгосстрах» и выяснила, что страховщик не перевел денежные средства. Пришлось повторно обратиться в упомянутое представительство «РГС», чтобы узнать, с чем связана задержка. Там сказали, что денежные средства будут переведены не ранее 18 марта, потому как были праздники. В итоге до сих пор не выплатили. На мои устные жалобы компания не реагирует.

Во Владивостоке центр урегулирования убытков по «автогражданке» работает всего четыре дня в неделю (пн., вт., чт., пт.). Время работы указанного офиса с 9:00 до 16:00, причем есть еще перерыв на обед. В результате огромные очереди на оформление выплаты. Не могут сделать более удобный график работы и грубят клиентам! Не удивительно, что страховщик имеет такой низкий народный рейтинг. В следующем году непременно сменю страховую компанию.

Уважаемые работники «Росгосстраха»! Прекращайте издеваться над автовладельцами. Хватит принуждать нас к покупке дополнительных страховок жизни и имущества. Учтите, что рано или поздно к разрешению этого вопроса подключатся средства массовой информации.