Николай полгода добивается возврата излишне оплаченной страховой премии

Страхуюсь в фирме «Росгосстрах» с 2012 года (ОСАГО). Претензий не было, т.к. ездил без аварий. Когда пришёл пролонгировать ОСАГО, потребовали доплатить 1 000 рублей за договор страхования жизни, а также сказали, что отменили накопленную скидку. Отмечу, что мне не жалко заплатить лишнюю 1 000 рублей, но я не понимаю, на каком основании меня к этому принуждают? В итоге я отказался оплатить «добровольное страхование», после чего меня послали искать новую страховую компанию. Буквально напротив офиса «Росгосстраха» я увидел вывеску фирмы «Allianz». Там мне не стали навязывать «добровольное страхование», засчитали скидку за безаварийность, а также дали свою скидку. Я заплатил на 300 рублей меньше, чем в Росгосстрахе в 2013 г. Странно, что на сайте rgs.ru нет раздела «отзывы».

Больше точно не застрахуюсь в «Росгосстрахе». У меня был Volkswagen Passat 2011 года. Машине был год, когда случилось происшествие. Невнимательный водитель «догнал» мой Passat. В результате аварии оказался в щепки разбит бампер, был повреждён багажник, пострадала левая блок-фара, а также оказались помяты оба крыла. Обратился в РГС, а через полтора месяца мне озвучили вердикт по выплате – пятнадцать тысяч рублей. Помимо существенно заниженной выплаты, сотрудники страховщика вычеркнули из списка повреждений крышку багажника. Не могу не сказать, что эта деталь обошлась мне в 22 тысячи, причём это сумма без учёта стоимости покраски. В итоге я потратил на ремонт семьдесят тысяч рублей, только за фару с бампером я отдал 25 тысяч. Уверен, что мой рассказ поможет другим автолюбителям сформировать мнение о том, как указанная организация выплачивает своим клиентам.

Застрахована автомашина по ОСАГО, после страхового случая, где я был пострадавший, решил обратиться за возмещением. Оказалось, все телефоны компании замкнуты только на «кол-центр», где живые девушки отвечают как автоответчик заученными фразами и «без комментариев». Других контактов для клиента больше нет. В «кол-центре» обрадовали, что машину на всю Москву можно показать лишь в одном месте – аж в Южном порту. А ведь я живу на Северо-Западе. Приехал туда, как сказали в «кол-центре», там тоже сидит пара юных девочек-секретарей и всё! Они мне сказали: – Мы сегодня не принимаем. – Как так? Но в «кол-центре» же сказали... – Ничего не знаем. Пишите, если хотите, жалобу, мы её через пару месяцев рассмотрим и ответим. Приедете ещё раз и заберёте. На просьбу позвать кого-то старшего или руководителя ответ был таков: «У нас нет никаких начальников, мы тут главные». Т.е. девочки-секретарши главные в этой «солидной» компании. Развернулся и уехал, сил и времени опять по пробкам ехать через всю Москву в Южный порт и опять общаться с секретаршей нет. Дверь починил за свой счёт. Компания нацелена только продавать полюсы, а дальше идёт сплошное издевательство над клиентами в случае обращения за компенсацией. Чистой воды мошенники.