Сергею в Росгосстрахе выплатили 1000 руб. за разбитый бампер

Компания действительно отвратительная. У компании аварийные комиссары дают заведомо ложную информацию – то ли у них так принято, то ли квалификации не имеют. При полной страховке КАСКО и оплаченном комиссаре, мне отказали в ремонте машины, т.к. вовремя не была предоставлена справка из ОВД, причем в заявке, которую оформлял представитель Росгосстраха, было указано, что справки собирает сам представитель. Он же и сказал нам, что никакие справки предоставлять не надо. Царапины на дверях небольшие, затраты так же незначительные, но сам факт вранья возмущает. КАСКО уже заканчивается через 2 месяца, больше ни ногой в эту компанию.

Отказались обслуживать в городе Выборг, где проживаю я, а также виновник ДТП (также застрахованный в этой конторе). Вместо этого отправили в Санкт-Петербург. Я много работаю и не могу разъезжать по району, тем более ради ремонта на пару тысяч (больше бензина сожгу). Отвратительный сервис. Другой пострадавшей в этом же ДТП зачислили меньше половины средств необходимых на ремонт.

При наступлении страхового случая «Росгосстрах» потерял подтверждение об оплате стоимости полиса страховому брокеру. При этом они объяснили, что это мои проблемы. Получил отрицательный ответ на страховой случай. Пришлось побегать, чтобы предоставить чеки. Только после этого ровно через 20 рабочих дней (максимальный срок) дали положительный ответ. Руководство компании объяснило, что за действия своих недобросовестных страховых агентов и брокеров компания «Росгосстрах» ответственности не несет, и все вопросы нужно решать только в разрезе гражданского кодекса. Как мне объяснил начальник отдела урегулирования убытков: если по каким-либо причинам страховой агент не сдал в кассу «Росгосстраха» ваш страховой взнос (например, ему было необходимо из ваших денег заплатить очередной взнос за свой кредит), то на момент происшествия страховой взнос считает не внесенным. Парадокс: получается, они на работу жуликов берут, а крайний – клиент.