Финомбудсмен отказал в рассмотрении заявления клиента Алекса
А
Алекс
02.02.2021
Финомбудсмен отказал в рассмотрении заявления клиента Алекса
После ДТП мой клиент обратился в «Росгосстрах» для подачи заявления на урегулирование убытка. Осмотр организовали поверхностный, внутренние повреждения не изучали, после чего сделали выплату на основе составленного акта.
Страховщику была направлена официальная претензия по форме финомбудсмена с требованием произвести дополнительный осмотр. Она удовлетворена не была, доплата не последовала.
Обратились в Службу финансового уполномоченного, но заявление не было принято к рассмотрению, так как нет доказательств обращения в «Росгосстрах». Факт страховой выплаты по делу № 0017725261 таковым не является.
В офисе страховщика копию заявления выдать отказались. Прошу отправить её на мою электронную почту.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Н
Николай Сивоконев
02.02.2021
«РГС» не даёт Николаю оформить «автогражданку»
Когда только ввели ОСАГО, оформил полис на машину отца в «Росгосстрахе». Вплоть до 2015 года покупал «автогражданку» только там. Потом пролонгация стала невозможна, видимо, клиенты стали не нужны.
В 2018 году купил автомобиль и смог оформить полис в «Росгосстрахе». Под конец срока его действия получил напоминание о том, что надо пролонгировать. Целый час возился на сайте, но ничего не получилось. Из личного кабинета «Росгосстраха» меня перебросило на сайт РСА, где мне была предложена другая страховая компания – «АльфаСтрахование».
Пришлось заключить договор с «Альфой». Неделю назад получить от «Росгосстраха» письмо с предложением оформить у них полис. Перешёл по ссылке и снова впустую убил время: раз за разом система сообщала об ошибке. Бросил эту затею и оформил полис в другой компании, после чего получил повторное предложение купить «автогражданку».
Это уже какое-то издевательство! Зачем вы присылаете предложение, которым нельзя воспользоваться?
Е
Елена Евтеева
02.02.2021
«РГС» не принимает у Елены новый номер водительского удостоверения
Получив новое водительское удостоверение, обратилась в «Росгосстрах» для внесения изменений в действующий полис ОСАГО ХХХ 0125152326. Через личный кабинет ничего исправить нельзя, система отправляет в офис.
Обратилась в офис в городе Одинцово, но там мне помочь так и не смогли. Сформировала два обращения – № C-4964889 и № C-4969923. Сначала мне посоветовали внести исправления через личный кабинет. Сделала скриншот страницы с ошибкой и отправила на электронную почту support_online@rgs.ru. Жду ответа с 17 января. На второе обращение меня снова отправили в офис. В офисе опять ничего сделать не смогли. Как указать в полисе актуальные сведения?
Н
Николай
01.02.2021
Из «Росгосстраха» данные Николая попали в даркнет
В декабре 2019 года был вынужден оформить в «Росгосстрахе» полис. Через месяц мои персональные данные утекли в даркнет и стали доступны в некоторых телеграмм-каналах.
В 2020 году, забыв об этой ситуации, пролонгировал полис, и в телеграмм-каналах они тоже обновились. То, что именно из «Росгосстраха» утекают данные, узнал по тому, что в 2020 году получил новый паспорт и нигде его не предъявлял, он всё это время лежал в сейфе, да и в телеграмм-канале источником указан полис ОСАГО.
Оставил обращение с просьбой прояснить ситуацию, но на него никто не отреагировал. Прекратите торговать персональными данными клиентов!
Другие отзывы о Росгосстрахе
Н
Николай Сивоконев
02.02.2021
«РГС» не даёт Николаю оформить «автогражданку»
Когда только ввели ОСАГО, оформил полис на машину отца в «Росгосстрахе». Вплоть до 2015 года покупал «автогражданку» только там. Потом пролонгация стала невозможна, видимо, клиенты стали не нужны.
В 2018 году купил автомобиль и смог оформить полис в «Росгосстрахе». Под конец срока его действия получил напоминание о том, что надо пролонгировать. Целый час возился на сайте, но ничего не получилось. Из личного кабинета «Росгосстраха» меня перебросило на сайт РСА, где мне была предложена другая страховая компания – «АльфаСтрахование».
Пришлось заключить договор с «Альфой». Неделю назад получить от «Росгосстраха» письмо с предложением оформить у них полис. Перешёл по ссылке и снова впустую убил время: раз за разом система сообщала об ошибке. Бросил эту затею и оформил полис в другой компании, после чего получил повторное предложение купить «автогражданку».
Это уже какое-то издевательство! Зачем вы присылаете предложение, которым нельзя воспользоваться?
Е
Елена Евтеева
02.02.2021
«РГС» не принимает у Елены новый номер водительского удостоверения
Получив новое водительское удостоверение, обратилась в «Росгосстрах» для внесения изменений в действующий полис ОСАГО ХХХ 0125152326. Через личный кабинет ничего исправить нельзя, система отправляет в офис.
Обратилась в офис в городе Одинцово, но там мне помочь так и не смогли. Сформировала два обращения – № C-4964889 и № C-4969923. Сначала мне посоветовали внести исправления через личный кабинет. Сделала скриншот страницы с ошибкой и отправила на электронную почту support_online@rgs.ru. Жду ответа с 17 января. На второе обращение меня снова отправили в офис. В офисе опять ничего сделать не смогли. Как указать в полисе актуальные сведения?
Н
Николай
01.02.2021
Из «Росгосстраха» данные Николая попали в даркнет
В декабре 2019 года был вынужден оформить в «Росгосстрахе» полис. Через месяц мои персональные данные утекли в даркнет и стали доступны в некоторых телеграмм-каналах.
В 2020 году, забыв об этой ситуации, пролонгировал полис, и в телеграмм-каналах они тоже обновились. То, что именно из «Росгосстраха» утекают данные, узнал по тому, что в 2020 году получил новый паспорт и нигде его не предъявлял, он всё это время лежал в сейфе, да и в телеграмм-канале источником указан полис ОСАГО.
Оставил обращение с просьбой прояснить ситуацию, но на него никто не отреагировал. Прекратите торговать персональными данными клиентов!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
