Олегу не удаётся изменить е-полис «РГС»
В
Воронков О. Н.
24.11.2020
Олегу не удаётся изменить е-полис «РГС»
18 октября на сайте «РГС» приобрёл электронный полис XXX 0142192991 на свой «Рено Логан». Территория использования – Белгород. Изначально в страховку был вписан только я. Сейчас понадобилось дополнить перечень лиц, допущенных к управлению, и я попытался сделать это через личный кабинет. Ничего не получилось, так как документы автоматически не подтянулись.
Обратился в Белгородский филиал и попросил исправить данные в полисе. Менеджеры твердят, что с электронными полисами они не работают, и настоятельно рекомендуют справиться с системой и внести коррективы через интернет.
20 ноября посетил офис на Соборной площади. После очередного отказа менеджера оставил жалобу № 9387. Ответственный исполнитель – Екатерина, рабочий номер телефона 8-4722-30-49-89. Прошу помочь внести изменения в страховку или расторгнуть договор с возвратом средств, если «РГС» не в состоянии обслуживать свои полисы.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Александр
19.11.2020
Александр ждёт от «РГС» возврата с сентября
24 сентября написал заявления на расторжение договора обязательного страхования. Прождал деньги две недели и стал звонить в «Росгосстрах». По телефону ситуацию никак прокомментировать не смогли и предложили отправить жалобу с сайта страховщика, что я и сделал.
Девятого октября через форму обратной связи написал обращение № С-4438625, после регистрации которого прислали уведомление с информацией о том, что срок рассмотрения – от двух недель до месяца.
12 ноября, так и не дождавшись ответа, снова позвонил в «РГС». Оператор пообещал, что ответ будет готов в течение трёх дней.
16 ноября, то есть через четыре дня, опять связался со страховщиком. Мне снова сказали, что ответа надо подождать максимум три дня. По сей день тишина. Больше никогда не буду страховаться в «РГС». На такое свинское отношение к клиенту отправляю жалобы в РСА и ЦБ РФ.
М
Максим
18.11.2020
«РГС» не возвращает Максиму деньги 2 месяца
В рамках договора ипотечного кредитования «ФК Открытие» направил мне ссылку на оплату договора страхования жизни. Девятого сентября перешёл по ней, оплатил и получил полис № 17714390-225-002487-20-SRG, который должен был начать действовать 14-го числа.
11 сентября в офисе банка застройщик представил договор с ошибками и заявил, что потерял ключи квартиры, которую мы хотели купить. Мы от сделки отказались и сразу поехали в офис «РГС» для написания заявления на отказ от страховки. Специалист страховой компании принял заявление и поставил входящий номер – Т-426 5107.
Прошло два месяца. Денег нет. Звонил в «РГС», операторы утверждают, что принято положительное решение, возврат скоро будет. Отправлял жалобу с сайта страховщика (через форму обратной связи) – тишина.
Жду до конца недели и пускаю в ход тяжёлую артиллерию. Буду через суд возвращать и взыскивать все штрафы, пени и компенсации.
О
Олег Панчишин
17.11.2020
«РГС» безосновательно отказал в выплате Олегу
С 24 сентября «РГС» рассматривает заявление об урегулировании убытка (дело № 18010619), хотя все обстоятельства страхового случая уже установлены судом, который выдал соответствующий акт. Специалисты каждый день называют новые сроки принятия решения, собственных правил не знают, операторы контакт-центра вообще никакой информации по делу не дают.
Тут на сайте увидел, что страховщик принял отрицательное решение. Если есть вступившее в силу решение суда, как страховщик может отказывать в выплате? На каком основании? Получается, теперь надо ещё раз подавать в суд, получать исполнительный лист и потом требовать возмещение всех расходов и неустойки?
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Александр
19.11.2020
Александр ждёт от «РГС» возврата с сентября
24 сентября написал заявления на расторжение договора обязательного страхования. Прождал деньги две недели и стал звонить в «Росгосстрах». По телефону ситуацию никак прокомментировать не смогли и предложили отправить жалобу с сайта страховщика, что я и сделал.
Девятого октября через форму обратной связи написал обращение № С-4438625, после регистрации которого прислали уведомление с информацией о том, что срок рассмотрения – от двух недель до месяца.
12 ноября, так и не дождавшись ответа, снова позвонил в «РГС». Оператор пообещал, что ответ будет готов в течение трёх дней.
16 ноября, то есть через четыре дня, опять связался со страховщиком. Мне снова сказали, что ответа надо подождать максимум три дня. По сей день тишина. Больше никогда не буду страховаться в «РГС». На такое свинское отношение к клиенту отправляю жалобы в РСА и ЦБ РФ.
М
Максим
18.11.2020
«РГС» не возвращает Максиму деньги 2 месяца
В рамках договора ипотечного кредитования «ФК Открытие» направил мне ссылку на оплату договора страхования жизни. Девятого сентября перешёл по ней, оплатил и получил полис № 17714390-225-002487-20-SRG, который должен был начать действовать 14-го числа.
11 сентября в офисе банка застройщик представил договор с ошибками и заявил, что потерял ключи квартиры, которую мы хотели купить. Мы от сделки отказались и сразу поехали в офис «РГС» для написания заявления на отказ от страховки. Специалист страховой компании принял заявление и поставил входящий номер – Т-426 5107.
Прошло два месяца. Денег нет. Звонил в «РГС», операторы утверждают, что принято положительное решение, возврат скоро будет. Отправлял жалобу с сайта страховщика (через форму обратной связи) – тишина.
Жду до конца недели и пускаю в ход тяжёлую артиллерию. Буду через суд возвращать и взыскивать все штрафы, пени и компенсации.
О
Олег Панчишин
17.11.2020
«РГС» безосновательно отказал в выплате Олегу
С 24 сентября «РГС» рассматривает заявление об урегулировании убытка (дело № 18010619), хотя все обстоятельства страхового случая уже установлены судом, который выдал соответствующий акт. Специалисты каждый день называют новые сроки принятия решения, собственных правил не знают, операторы контакт-центра вообще никакой информации по делу не дают.
Тут на сайте увидел, что страховщик принял отрицательное решение. Если есть вступившее в силу решение суда, как страховщик может отказывать в выплате? На каком основании? Получается, теперь надо ещё раз подавать в суд, получать исполнительный лист и потом требовать возмещение всех расходов и неустойки?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
