«РГС» два месяца не исправляет полис Игоря
И
Игорь
11.11.2020
«РГС» два месяца не исправляет полис Игоря
С сентября добиваюсь от «Росгосстраха» исправления номера ПТС. При попытке самостоятельного исправления данных на сайте, через личный кабинет, система сообщает об ошибке и отправляет в ближайший офис.
Обратился в отделение на Ленинградском проспекте, два часа простоял в очереди, но всё без толку: менеджеру тоже не удалось ничего исправить. Поехал в центральный офис на улице Обручева. Специалист не смог ничего исправить и поделился тем, что таких, как я (кому не удаётся исправить данные в страховке), у них целая толпа.
Отправил в «Росгосстрах» заказное письмо с заявлением на исправление данных в страховке в соответствии с пунктом 1.10 и 1.11 положения об ОСАГО, на которое получил отписку. При обращении в службу поддержки (№ D-4598962) запрашивают данные, которые для решения проблемы не нужны.
В конце концов, если есть технические сложности с исправлением данных в действующем полисе, аннулируйте его и выдайте новый. Почему я за свои деньги не могу получить услугу?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена Смирнова
11.11.2020
«РГС» отправляет авто Елены к неофициалам
У меня новая машина (ей нет ещё и года), которую застраховала по КАСКО в «Росгосстрахе» по рекомендации менеджера в салоне. Он, кстати, убеждал, что страховщик всегда отправляет автомобиль только на станцию официального дилера.
Прилетел в лобовое стекло камень, и я обратилась в «РГС» с заявлением на урегулирование убытка. Страховщик открыл выплатное дело № 0018084327 и предложил на выбор несколько сервисов, все – гаражные. Ни одной СТО официального дилера! Попросила менеджера выдать направление к официалам – отказ.
Мне обещали другие условия. Новенькую машину ремонтировать в гаражах не хочу. Прошу рассмотреть мой вопрос и принять правильное решение.
Е
Елена Михайловна Берсудская
09.11.2020
«РГС» не возвращает Елене страховую премию
30 августа в принудительном порядке оплатила полис GAP-страхования № 000004476.
Девятого сентября, то есть в течение периода охлаждения, написала заявление на досрочное прекращение договора и полный возврат премии. По закону, страховщик должен был вернуть деньги в двухнедельный срок (или в течение десяти рабочих дней), но он с этой задачей не справился.
Шестого ноября написала досудебную претензию по факту нарушения сроков возврата. Жду две недели и иду в суд. Я эту вопиющую халатность прощать страховщику не намерена! Не умеете работать оперативно, будете возвращать больше, чем получили.
М
Маслов Михаил Владимирович
08.11.2020
«РГС» отказала Михаилу в продаже страховки
Решил пролонгировать «автогражданку» в «Росгосстрахе». За прежний полис ККК 30070552903 заплатил 3 478 рублей 89 копеек, а новый оказался существенно дороже. Оператор «горячей линии» сказал, что никак не может прокомментировать ситуацию, и посоветовал обратиться в офис. Он же назвал его адрес: Вязьма, улица 25-го Октября, дом 2 «А», продиктовал номер телефона +7-48131-548-57 и сообщил режим работы (с 10:00 до 14:00).
Попытался дозвониться, но неудачно: трубку так ни разу никто и не взял. Решил, что, наверное, у них много работы, и поехал в отделение. Зашёл – никого из клиентов, только менеджеры. Спросил у специалиста, почему страховка так здорово подорожала, а он и говорит, что страховщик не только на мой полис цену поднял, но и вообще продавать его мне не собирается. «Видимо, вы чем-то насолили «Росгосстраху», – предположил он.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена Смирнова
11.11.2020
«РГС» отправляет авто Елены к неофициалам
У меня новая машина (ей нет ещё и года), которую застраховала по КАСКО в «Росгосстрахе» по рекомендации менеджера в салоне. Он, кстати, убеждал, что страховщик всегда отправляет автомобиль только на станцию официального дилера.
Прилетел в лобовое стекло камень, и я обратилась в «РГС» с заявлением на урегулирование убытка. Страховщик открыл выплатное дело № 0018084327 и предложил на выбор несколько сервисов, все – гаражные. Ни одной СТО официального дилера! Попросила менеджера выдать направление к официалам – отказ.
Мне обещали другие условия. Новенькую машину ремонтировать в гаражах не хочу. Прошу рассмотреть мой вопрос и принять правильное решение.
Е
Елена Михайловна Берсудская
09.11.2020
«РГС» не возвращает Елене страховую премию
30 августа в принудительном порядке оплатила полис GAP-страхования № 000004476.
Девятого сентября, то есть в течение периода охлаждения, написала заявление на досрочное прекращение договора и полный возврат премии. По закону, страховщик должен был вернуть деньги в двухнедельный срок (или в течение десяти рабочих дней), но он с этой задачей не справился.
Шестого ноября написала досудебную претензию по факту нарушения сроков возврата. Жду две недели и иду в суд. Я эту вопиющую халатность прощать страховщику не намерена! Не умеете работать оперативно, будете возвращать больше, чем получили.
М
Маслов Михаил Владимирович
08.11.2020
«РГС» отказала Михаилу в продаже страховки
Решил пролонгировать «автогражданку» в «Росгосстрахе». За прежний полис ККК 30070552903 заплатил 3 478 рублей 89 копеек, а новый оказался существенно дороже. Оператор «горячей линии» сказал, что никак не может прокомментировать ситуацию, и посоветовал обратиться в офис. Он же назвал его адрес: Вязьма, улица 25-го Октября, дом 2 «А», продиктовал номер телефона +7-48131-548-57 и сообщил режим работы (с 10:00 до 14:00).
Попытался дозвониться, но неудачно: трубку так ни разу никто и не взял. Решил, что, наверное, у них много работы, и поехал в отделение. Зашёл – никого из клиентов, только менеджеры. Спросил у специалиста, почему страховка так здорово подорожала, а он и говорит, что страховщик не только на мой полис цену поднял, но и вообще продавать его мне не собирается. «Видимо, вы чем-то насолили «Росгосстраху», – предположил он.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
