Партнёр «РГС» плохо отремонтировал авто Руслана

Все отделы продаж на время карантина закрыты, поэтому страховку можно купить только в интернете. Оформил полис ХХХ 0115521425, который начинает действовать только завтра. Заплатил за него 18 718 рублей. В полученном бланке увидел опечатку – вместо «Даниил» написано «Данил». Позвонил в службу поддержки и узнал, что исправить опечатку никак нельзя. И расторгнуть договор никак нельзя, потому что эта ошибка – вовсе не опечатка, а указание ложных сведений. Более того, из-за этого полис недействителен, поэтому в случае ДТП мне как пострадавшему выплата не положена, а если буду виновником, то ещё и регресс будет. В общем, вариант один – оформить новый полис за те же деньги. Очень расстроен. Даже не понимаю, откуда взялась эта опечатка, и почему её называют «ложными сведениями».

25 октября отправил в «Росгосстрах» копии всех документов и заявление на расторжение договора страхования, который заключил в Плюс Банке 22 октября при оформлении кредитного договора. В счёт уплаты страховой премии с моего кредитного счёта на счёт «РГС» были перечислены 34 986 рублей. Страховая компания была обязана вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, но прошло уже полгода, а возврата нет. Прошу разобраться с моим заявлением и вернуть сумму уплаченной премии, а также неустойку за каждый день просрочки. Обращаю внимание, что «Росгосстрах» незаконно удерживает мои деньги!

В ДТП мой автомобиль попал в конце января. Документы оформлял аварийный комиссар. Оба участника происшествия дважды ездили в ГИБДД для установки степени вины каждого из них в этой аварии. 10 февраля получила постановление, в котором виновником указан второй водитель, и в тот же день поехала в Тюменский филиал «Росгосстраха». 17 февраля в 09:30 приехала на СТО «Автоград-Кузовной ремонт» для проведения осмотра по направлению страховщика. Менеджер категорически отказался вписывать банковские реквизиты, будучи уверенным в том, что «РГС» согласует только ремонт. Эксперт составил акт и отправил ждать звонка с СТО «Техноком-Сервис», где и должны были ремонтировать машину. Вместо этого мне пришло письмо, в котором сказано, что страховщик не может перечислить страховую выплату из-за отсутствия банковских реквизитов. Операторы «горячей линии» сказали, что ничего не знают, но готовы принять претензию. Оставила жалобу на действия менеджера, который принимал документы, и электронным письмом отправила банковские реквизиты. 16 марта на мой счёт пришли деньги – 5 500 рублей. Это сильно меньше, чем стоит ремонт! Операторы «горячей линии» опять предложили писать кляузу, но только уже в офисе. 20 марта поехала в офис на улице Республики, где ознакомилась с актом. Сумма ущерба – 11 000 рублей. Выплата 50%, так как вина обоюдная. В документах, которые я сдала, чётко обозначена вина второго водителя и постановление о прекращении производства по моему делу. Там же от меня потребовали дополнительные документы (объяснительную от обоих участников, либо рапорт, либо извещение о ДТП). Ничего этого у меня нет и быть не может. Менеджер рекомендовала написать претензию с несогласием с размером выплаты, что я и сделала (входящий номер 1194). 23 марта в ГИБДД уточнила, могут ли они выдать какой-либо дополнительный документ. Инспектор ответил, что «это – самодурство страховщика», так как для урегулирования убытка нужны только: протокол, постановление и сведения о водителях. 27 марта статус дела на сайте «РГС» обновился: «По вашему делу произведена выплата 16.03.2020 года. Платёжное поручение № 240». Оператор посоветовал дождаться письма с ответом на претензию. С таким наплевательским отношением ни разу не сталкивалась! Из принципа дойду до суда.