РГС понадобилось 5 дней на урегулирование убытка Геннадия

г. Белово, менеджер Зайцева Анастасия, директор Щепкина Н.В. 05.07.2021 г. я обратилась в офис с заявлением расторгнуть договор ОСАГО. Менеджер Анастасия приняла заявление, от 05.07.2021 г. по фото прислала расчет суммы 7010 р. Началась работа. Всё время я была на связи с менеджером, спрашивала, все ли документы в порядке, может нужно еще что-то. 12.07.2021 г. Анастасия прислала сообщение, что необходимо фото прописки. Незамедлительно я его выслала. 15.07.2021 г. Анастасия прислала сообщение, что договор расторгнут, ожидайте выплату. По правилам ОСАГО, на рассмотрение и выплату денег отводится 10-14 дней. 19.07.2021 г., по истечении срока, я обратилась в офис с вопросом о деньгах. На что мне сказали, что нет одной подписи и я не получу деньги пока не подпишу договор. В итоге оказалось, что договор Анастасия зарегистрировала только 12.07.2021 г. и мне ждать еще до 26.07.2021 г. При звонке на горячую линию 0530 операторы говорят ждите! Сколько можно? Почему, показав мне заявление от 05.07.21, она самовольно его переделала на 12.07. Тянет резину. Директора вообще на месте не было. Уважаемый «Росгосстрах», верните мои деньги! Наведите порядок на местах! Халатность.

После ДТП как-то долго проходило согласование. В итоге направили на СТО, которая расположена далеко от моего дома. Сделали всё хорошо, тут вопросов нет, но все-таки хотелось бы, чтобы учитывалось место проживания клиента от СТО, которые вы предлагаете. За это снимаю звезду, потому что есть ещё куда расти.

Покупаю туристическую страховку в «РГС» практически каждый год. Привлекают низкие цены: по программе премиум за 11 дней поездки отдала меньше 2000 руб. за двоих (тариф эконом обойдётся ещё дешевле). Один раз приходилось обращаться по страховке (в прошлом году), страховая быстро среагировала, доставили в больницу, там мне оказали первую помощь и отвезли обратно в отель. Буду и дальше страховаться у них. Страховую рекомендую!