Обратилась в «Росгосстрах» с заявлением на урегулирование убытка по полису КАСКО. На автомобиле нужно было заменить противотуманные фары и лобовое стекло.
27 июля страховщик выдал по делу № 0017275817 направление на ремонт на СТО. В присланном сообщении был указан номер телефона станции, на который я и позвонила. Созвонилась, съездила и узнала, что «РГС» весь ремонт согласовал, но заявление на замену лобового стекла вернул. Поехала в офис. Там никто ничего не знает, пришлось ещё раз писать заявление.
28 августа получила ответ, что в замене отказано, так как на предстраховом осмотре зафиксирована трещина на нём. В 2017 году по КАСКО страховалась в «Югории». В начале июля обращалась по страховому случаю, ремонт провели только в сентябре 2018 года, уже после покупки страховки в «РГС». После замены стекла снова приехала в офис «Росгосстраха», предъявила отремонтированный автомобиль. Специалист пообещал, что отметит восстановление стекла в деле, но не сделал это! Получается, что мне теперь нужно бегать и доказывать, что неисправленные данные предстрахового осмотра – ошибка менеджера!
Представитель компании «Росгосстрах»Представитель «Росгосстрах»Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка». Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"Представитель компании «Росгосстрах»
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
