Ивана ужаснула скорость обслуживания в «РГС»

В моём ПТС закончилось место. Звоню в контакт-центр «Росгосстраха», спрашиваю, что делать. Оператор ничего не знает и отправляет в отделение. Поехал в отделение на «Киевской», там тоже ничего не сказали, потом в офис на «Южном порту», простоял очередь и услышал возмутительный ответ: «Чтобы получить новый ПТС, нужно купить страховку». А купить страховку с заполненным ПТС я не могу! Как разорвать этот круг и добиться от страховщика исполнения своих обязательств?

Добрый день! О компании «Росгосстрах» осталось неприятное впечатление. Будучи жителем другого города, решила купить полис ОСАГО в Москве. В каждом офисе «Росгосстраха» меня отправляли в отделение «Южный порт», утверждая, что только там возможно сделать страховку для иногородних. На самом деле это – «шарашкина контора». Приехав туда первый раз, наткнулась на закрытую дверь, хотя на сайте было указано, что в это время офис должен работать. Дозвониться туда невозможно, так как, оказывается, у них не работает телефон. Второй визит также закончился ничем, потому что сотрудник, узнав, что нужен полис ОСАГО для иногороднего, категорически отказался его оформлять. Меня не пустили даже в офис, закрыв передо мною дверь и утверждая, что мне никто ничего делать не будет. Возле офиса постоянно стоят «левые» люди, которые предлагают решить все вопросы со страховкой (причем сотрудники страховщика и «помогаторы» знакомы между собой). В общем, не тратьте своё время и нервы на эту организацию. Отношение к клиентам отвратительное! Запускают без очереди только тех клиентов, которые им выгодны. Ужасный филиал! А сотрудники хамы.

10 февраля 2017 года в Великом Устюге кредитный менеджер продал снег зимой эскимосу. Менеджер О. Коробейников убедил инвалида второй группы с серьёзными проблемами со зрением заключить договор страхования жизни. Его номер 5007913665. Сама прочесть договор я не могла, поэтому поверила тому, что рассказывал клерк. Я его предупредила, что у меня есть хронические заболевания сердца и эндокринной системы, что я инвалид, но он заверил, что эта бумажка застрахует моё здоровье, а если мне она станет не нужна, смогу её в любой момент вернуть, а после получить деньги обратно. В феврале я решила отказаться от полиса. Выяснилось, что эта программа страхования жизни не распространяется на инвалидов, поэтому сделка по заключение страхового договора сама по себе ничтожна. Однако деньги вернуть пока не удалось, так как менеджеры отделения в Великом Устюге «данными вопросами не занимаются – только столица». Предлагаю вам ознакомиться со статьями 167 и 179 ГК РФ, а после добровольно, в досудебном порядке, вернуть 280 000 рублей за недействительную страховку. Клерк действовал как мошенник. Он же точно знает, что ни один страховой случай не прошёл бы по этому договору, но всё же уговорил подписать договор. Если «РГС-Жизнь» всё же решит не удовлетворять мою претензию, дальше диалог будет идти только через суд. Ещё и в полицию о мошенничестве заявлю.