Людмилу оскорбили подозрения «НСГ-Росэнерго»

Пятого мая попала в ДТП и сразу позвонила по тому номеру, который указан в полисе. Оказалось, что мой страховщик скорее мёртв, чем жив, и я стала звонить в РСА. Там мне рассказали, что в течение трёх лет у меня есть право обратиться за выплатой в страховую компанию виновника, то есть в «НСГ-Росэнерго». Пятого июня, то есть ровно через месяц, я приехала в отделение страховщика в городе Клинцы и написала заявление о наступлении страхового случая. Я хотела, чтобы меня отправили на ремонт, но сотрудник заявил, что никакого ремонта – только деньги, и протянул бланк заявления на выплату для заполнения. Ещё попросил написать объяснительную почему до страховщика ехала целый месяц, а не сразу обратилась, и попросил подписать чистый бланк. Седьмого июня приехал брянский эксперт, скоренько сфотографировал машину и попросил 2,5 тысячи рублей за осмотр. Якобы осмотр за наличку, а потом эту сумму страховщик вернёт вместе со страховой выплатой. Пришлось заплатить. Попыталась выяснить, что можно отремонтировать, что только менять, но эксперт набрал в рот воды. Мол, все вопросы к страховщику, я об этом говорить не имею права. И вообще, акт осмотра он ещё не заполнил, со страховой компанией ещё ничего не согласовано – говорить не о чем. К слову, акт осмотра я не подписывала, потому что эксперт не предложил это сделать. Через две недели, связавшись по телефону со страховой компанией «НСГ-Росэнерго», узнала, что в акте указаны не все повреждённые детали, которые есть в документах ГИБДД. Меня это крайне возмутило! Пообещала провести независимую экспертизу и дойти до суда, а также попросила прислать на электронку акт осмотра и все документы по ДТП. 21 июня отправила заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения, в котором попросила прислать документы по страховому делу. У меня на руках не было ничего, даже номера этого самого дела. На письмо никто не ответил. По телефону заверяют, что все письма получает лично директор, про моё письмо им ничего не известно. Проводить дополнительный осмотр директор отказался, так как доверяет своему эксперту, который в судах бьётся за каждый болтик, чтобы снизить страховую выплату. Буквально пару часов назад узнала от представителя Брянского офиса об отказе в выплате. Вроде как кто-то где-то провёл трасологическую экспертизу и пришёл к выводу, что платить не надо. У меня вопрос: как могли провести трасологическую экспертизу, если фотографий с места ДТП нет, на мою машину вживую никто не приезжал смотреть, меня не вызывали и в известность не ставили. Я живу в Москве, но могу привезти машину и в Клинцы, где часто бываю у матери. Настоятельно прошу разобраться в ситуации: сначала какие-то пустые бланки подписывала, объяснительную писала, отказали в ремонте, исключили повреждённые детали из акта, а теперь и вовсе отказали. Скорее, это действия страховщика подозрительны! Если «НСГ-Росэнерго» продолжит настаивать на своих выводах, то буду жаловаться в ЦБ РФ и РСА и судиться.