«НСГ-Росэнерго» не возвращает деньги Маргарите после отказа от страховки

Я, точнее, моя машина, пострадала в ДТП. Взяла бумаги и пошла в отделение на улице Буркова, дом 33 писать заявление на компенсацию убытков. У виновника ДТП полиса ОСАГО не было, но у меня есть не только договор ОСАГО, купленный в офисе, но и страховка «Защита +» покрытием в 100 тысяч рублей (019644-17/НТПЗ-51МР). «Вот совпадение», – подумала я! Ведь произошедший случай идеально подходит под действие этого полиса. По его условиям, я должна получить деньги в течение десяти дней. Прошло пятнадцать – компания не платит. Пишу досудебную претензию и жду ещё десять дней, а потом смело иду в суд. Две страховки – и нулевая выплата.

У меня полис «НСГ-Росэнерго», после ДТП пакет документов отдал партнёру страховщика в Москве, страховой компании «Пари». Через некоторое время позвонил представитель «НСГ-Росэнерго» и назвал сумму, в которую оценён ущерб. Нормальная сумма, претензий нет. Зато претензии есть к тому, как события развивались дальше. А дальше они не развивались никак! У звонившего я номер дела не спросил, в «ПАРИ» его не знают. Двадцать дней на рассмотрение заявления уже давно вышли, но денег я так и не увидел. Дозвониться до «НСГ-Росэнерго» не могу, по указанным на сайте номерам никто не поднимает трубку, сам страховщик тоже на связь не выходит. Как узнать статус дела?

В январе попала в аварию, выплату по страховке получила быстро. В конце марта вновь попала в ДТП, приехала в «Росэнерго», подала документы, сказали, что деньги будут где-то через месяц. 14 мая позвонила в страховую компанию и уточнила, что пошло не так. В Орловском филиале мне ничего толкового не сказали, отправили звонить в курский отдел выплат. Оказалось, что документов по мартовской аварии у них нет, только по январской. Пообещали разобраться и позвонить. 29 мая звонок в Орловский филиал ничего не прояснил, снова посоветовали связаться с Курском. Звонки ничего не дают, а ездить с грудным ребёнком по офисам не могу.