Игорь заплатил за полис «НСГ-Росэнерго» в 5 раз больше положенного

У меня Chery Very 2013 года выпуска. Попала в аварию: другой водитель забыл о дистанции и въехал в мой автомобиль. В итоге разбит задний бампер, усилитель бампера и противотуманная фара. Обратилась в «НСГ-Росэнерго» по полису ОСАГО ККК 3011993021. Дело рассматривали почти три недели и выплатили всего 7 000 рублей. Причём деньги пришли на счёт без согласования со мной. Этой суммы едва хватит на покупку запчастей, а работы кто оплачивать будет? Получается, ремонт буду делать за свой счёт? Отправила на электронную почту страховщика претензию, в которой подчеркнула, что хочу получить направление на СТО, а деньги – вернуть. Никакой реакции не последовало. Страховаться больше тут не буду и всех друзей-знакомых отговорю. Подкинули подачку и исчезли. Это закон так предписывает исполнять обязательства?

В начале апреля попал в ДТП. Приехал в офис «НСГ-Росэнерго», чтобы подать заявление, но избушка на клюшку. На входной двери висело объявление: «Приём граждан будет открыт с шестого апреля». Вернулся в офис шестого числа. Ничего не изменилось за исключением маленькой детали: в объявлении речь шла не об апреле, а о мае. За минувший месяц неоднократно звонил в филиал «НСГ-Росэнерго», чтобы понять, как заявить о страховом случае. В конце концов, решил последовать совету операторов и отправить документы Почтой России. Письмо дошло уже через два дня, но представитель страховщика забрал его только через десять дней. Какая крайняя степень равнодушия! Кстати, ради интереса заехал в офис, чтобы узнать, открылся или нет. Исправили в объявлении дату на 15 мая и продолжают отдыхать. Машина больше месяца разбитая стоит, сколько ещё придётся деньги ждать, вообще никто не знает, статус заявления не говорят.

В страховую компанию «НСГ-Росэнерго» обратилась после ДТП по полису виновника МММ 5028892032. После получения денег от страховщика, обратилась к независимому эксперту и поняла, что мне круто недоплатили. На карту пришло 45 тысяч рублей, а только работы на СТО обойдутся в 35 тысяч рублей! У меня полмашины под замену. При расчёте размера убытка, видимо, не учли, что установленные запчасти ещё надо красить. На прошлой неделе отправила в «НСГ-Росэнерго» запрос на калькуляцию, отправив его заказным письмом, однако до сих пор ответа нет. У меня всё готово для обращения в суд. Если не получу мотивированный ответ, буду с вами судиться, добиваясь компенсации дополнительных расходов.