Машина Ильи застряла в другом регионе из-за бездействия «НСГ-Росэнерго»
И
Илья Петров
11.01.2020
Машина Ильи застряла в другом регионе из-за бездействия «НСГ-Росэнерго»
Восьмого декабря попали в аварию в Татарстане, живём в Челябинской области.
12 декабря сдали полный пакет документов специалисту в офисе «АльфаСтрахования», так как представительства «НСГ-Росэнерго» в Казани нет. Разбита вся передняя часть: бампер, капот, крыло, радиаторы, блок предохранителей, фары и «телевизор». В общем, наш Peugeot 308 2010 года выпуска сильно пострадал.
30 декабря дозвонился до офиса «НСГ-Росэнерго» и узнал сумму выплаты – 69 500 рублей. Сроки перечисления средств не сообщили. Однако на эти деньги восстановить невозможно! Только на запчасти, причём китайские, надо 60 000 рублей, а ведь ещё оплачивать работы. Ремонт на СТО страховщик не предложил, так как в Казани нет ни одного партнёра.
Девятого января страховщик сообщил, что расчёт стоимости убытка произведён на основании представленных фотографий и акта осмотра, проведённого экспертом «Альфы». Предложили сделать независимую экспертизу и написать досудебную претензию. Всё это прекрасно, только что нам делать с машиной? Если оплачивать гостиницу на весь срок пребывания в Казани, то это будет дороже, чем ремонт автомобиля. Если бросать машину в Казани, то придётся оплачивать парковку. Короче, «попали» мы. Будем судиться, так как дополнительных расходов слишком много из-за бездействия страховщика.
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
Д
Данил Алексеевич
10.01.2020
Данил ждёт от «НСГ Росэнерго» калькуляцию ущерба
14 ноября мой мотоцикл Honda пострадал в аварии, которая произошла в Сочи. Второй участник – водитель «Фольксваген Транспортёр». Так как в ДТП пострадало не только «железо», но и моя экипировка, пришлось обращаться в страховую компанию виновника, в «НСГ Росэнерго» (полис ХХХ 0068193877). Моя ответственность застрахована в «РГС» по полису ХХХ 0100678276.
20 ноября приехал в краснодарский офис на Шоссе Нефтяников, дом 37. В тот же день эксперт осмотрел мотоцикл и внёс в акт осмотра 23 элемента.
21 ноября позвонил сотрудник службы безопасности «НСГ Росэнерго» с номера телефона + 7 (915) 645-28-29 и попросил прислать фотографии с места столкновения. Сразу всё отправил.
17 декабря на мою карту пришли деньги – 18 663 рубля 30 копеек.
23 декабря отправил в ижевский офис на улице Пушкинской, дом 270 досудебную претензию с просьбой представить калькуляцию ущерба, отправив её Почтой России по адресу моего проживания.
Никакой реакции не последовало, и я попытался дозвониться до «НСГ Росэнерго», но никто трубку не взял. Как выяснить причину столь мизерной выплаты?
К
Кирилл
10.10.2019
Оператор «НСГ-Росэнерго» отправил Кирилла судиться с виновником
На перекрёстке в мой автомобиль влетела другая машина, в которой находились нетрезвые молодые люди. С места происшествия они скрылись, так что разбирательства затянулись на долгое время. После суда страховщик прислал эксперта, который оценил ущерб в 4 700 рублей. Реально же на ремонт потребуется не меньше 18 000 рублей!
Оператор «горячей линии» страховой компании утверждает, что недостающие денежные средства я должен взыскивать с виновника сам. Офис страховщика, где можно попытаться решить вопрос, находится в 330 километрах от моего дома. На моё возмущение таким подходом к урегулированию убытков оператор грубо ответил, чтобы я не отнимал его время, а подавал исковое заявление в суд.
Виновник не я, его ответственность застрахована в «НСГ-Росэнерго», почему я должен бегать по судам? А закон для чего?
В
Владимир Александрович
17.09.2019
«НСГ-Росэнерго» полмесяца обещает рассчитаться с Владимиром
В начале августа я, инвалид второй группы 63 лет, попал в ДТП не по своей вине. Позвонил на «горячую линию» «НСГ-Росэнерго» и узнал, что в Казани нет ни одного офиса страховщика. Направили к партнёру, в компанию «АльфаСтрахование». Там написал заявление на компенсацию ущерба в «НСГ-Росэнерго», съездил на какую-то СТО на осмотр, отвёз акт в офис «Альфы» и стал терпеливо ждать.
В сентябре позвонил на «горячую линию» страховщика (бесплатной нет, а из Казани на Алтай звонки дорогие, 10 рублей в минуту). Оператор заявила, что, во-первых, рабочий день кончился, во-вторых, у страховщика есть ещё сутки, в-третьих, дело на рассмотрении. На следующий день снова позвонил. Оператор ответил, что решение принято положительное, а почему выплаты нет, не знает. Пообещал всё разузнать и перезвонить.
Со мной никто не связался, пришлось звонить самому. В этот раз снова приняли заявку и всё-таки перезвонили! Пообещали, что вопрос решится в течение шести-восьми дней.
Позвонил ровно через неделю. Перезвонил специалист, сказал, что на дополнительный расчёт страховщику потребуется ещё пара дней, и попросил набраться терпения. В итоге – тишина. Юрист советует требовать пени за каждый день просрочки, а мне бы хоть страховую выплату получить, куда там штрафы!
Другие отзывы о НСГ-Росэнерго
Д
Данил Алексеевич
10.01.2020
Данил ждёт от «НСГ Росэнерго» калькуляцию ущерба
14 ноября мой мотоцикл Honda пострадал в аварии, которая произошла в Сочи. Второй участник – водитель «Фольксваген Транспортёр». Так как в ДТП пострадало не только «железо», но и моя экипировка, пришлось обращаться в страховую компанию виновника, в «НСГ Росэнерго» (полис ХХХ 0068193877). Моя ответственность застрахована в «РГС» по полису ХХХ 0100678276.
20 ноября приехал в краснодарский офис на Шоссе Нефтяников, дом 37. В тот же день эксперт осмотрел мотоцикл и внёс в акт осмотра 23 элемента.
21 ноября позвонил сотрудник службы безопасности «НСГ Росэнерго» с номера телефона + 7 (915) 645-28-29 и попросил прислать фотографии с места столкновения. Сразу всё отправил.
17 декабря на мою карту пришли деньги – 18 663 рубля 30 копеек.
23 декабря отправил в ижевский офис на улице Пушкинской, дом 270 досудебную претензию с просьбой представить калькуляцию ущерба, отправив её Почтой России по адресу моего проживания.
Никакой реакции не последовало, и я попытался дозвониться до «НСГ Росэнерго», но никто трубку не взял. Как выяснить причину столь мизерной выплаты?
К
Кирилл
10.10.2019
Оператор «НСГ-Росэнерго» отправил Кирилла судиться с виновником
На перекрёстке в мой автомобиль влетела другая машина, в которой находились нетрезвые молодые люди. С места происшествия они скрылись, так что разбирательства затянулись на долгое время. После суда страховщик прислал эксперта, который оценил ущерб в 4 700 рублей. Реально же на ремонт потребуется не меньше 18 000 рублей!
Оператор «горячей линии» страховой компании утверждает, что недостающие денежные средства я должен взыскивать с виновника сам. Офис страховщика, где можно попытаться решить вопрос, находится в 330 километрах от моего дома. На моё возмущение таким подходом к урегулированию убытков оператор грубо ответил, чтобы я не отнимал его время, а подавал исковое заявление в суд.
Виновник не я, его ответственность застрахована в «НСГ-Росэнерго», почему я должен бегать по судам? А закон для чего?
В
Владимир Александрович
17.09.2019
«НСГ-Росэнерго» полмесяца обещает рассчитаться с Владимиром
В начале августа я, инвалид второй группы 63 лет, попал в ДТП не по своей вине. Позвонил на «горячую линию» «НСГ-Росэнерго» и узнал, что в Казани нет ни одного офиса страховщика. Направили к партнёру, в компанию «АльфаСтрахование». Там написал заявление на компенсацию ущерба в «НСГ-Росэнерго», съездил на какую-то СТО на осмотр, отвёз акт в офис «Альфы» и стал терпеливо ждать.
В сентябре позвонил на «горячую линию» страховщика (бесплатной нет, а из Казани на Алтай звонки дорогие, 10 рублей в минуту). Оператор заявила, что, во-первых, рабочий день кончился, во-вторых, у страховщика есть ещё сутки, в-третьих, дело на рассмотрении. На следующий день снова позвонил. Оператор ответил, что решение принято положительное, а почему выплаты нет, не знает. Пообещал всё разузнать и перезвонить.
Со мной никто не связался, пришлось звонить самому. В этот раз снова приняли заявку и всё-таки перезвонили! Пообещали, что вопрос решится в течение шести-восьми дней.
Позвонил ровно через неделю. Перезвонил специалист, сказал, что на дополнительный расчёт страховщику потребуется ещё пара дней, и попросил набраться терпения. В итоге – тишина. Юрист советует требовать пени за каждый день просрочки, а мне бы хоть страховую выплату получить, куда там штрафы!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
