«НСГ-Росэнерго» выплатило Светлане 2% от суммы реального ущерба

После ДТП приехал в Кемеровский филиал «НСГ-Росэнерго», сдал пачку документов, машину сфотографировали, и через две недели получил я отказ в урегулировании убытка. В письме было сказано, что имеющиеся повреждения не соответствуют описанию событий ДТП, то есть, получается, что я хочу обмануть страховщика. Обалдев от такого, сразу пошёл в правоохранительные органы. Уже через несколько дней позвонил сотрудник страховщика и попросил прислать банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты. Ну что за люди? Я всё приносил в офис! Ну да ладно, продублировал и уже вечером того же дня получил деньги, но только одну пятую часть от размера реального ущерба. Хорошо, но мало. Пошёл к юристу, тот составил досудебную претензию и исковое заявление. Суд длится уже 19 месяцев, и конца и края разбирательству не видно. Сколько можно тянуть-то? Инфляция уже всё съела.

Шестого декабря 2018 года подал документы на урегулирование убытка в филиале «НСГ-Росэнерго» в Махачкале по полису ОСАГО ХХХ 0048283416. Неоднократно звонил страховщику, напоминал о себе, но дело шло медленно. 24 января, наконец, получил на свой счёт деньги, сумма меня категорически не устроила (предварительно никто размер выплаты не озвучил, никакую бумагу на подпись с суммой выплаты не предлагал). Написал досудебную претензию и лично привёз в офис страховщика. По прошествии десяти дней стал волноваться из-за отсутствия ответа, а мне сообщили, что срок рассмотрения ещё не вышел, так как во входящем номере указана более поздняя дата приёма претензии. Мало того что время тяните, так ещё и факты подтасовываете.

После ДТП в Краснодаре обратился в «НСГ-Росэнерго» с заявлением на компенсацию убытков. Все документы на выплату были подписаны ещё четвёртого февраля. Специалист подчеркнул, что деньги придут в течение двадцати дней, то есть до 24 февраля. 21 февраля решил уточнить, на какой стадии рассмотрение моего дела, и позвонил в Краснодарский филиал по номеру 8-861-257-53-99. Специалист сказал, что никаких платёжных поручений пока нет, причину они не знают, так как все решения принимают в Барнауле. Дали мне номер телефона барнаульского офиса (8-385-272-32-43). Пытался дозвониться до Барнаула, но трубку никто не берёт вне зависимости от времени суток. Нашёл другие номера телефонов на сайте в интернете, но либо длинные гудки после длительного ожидания сменяются короткими, либо включается автоответчик. Юрист посоветовал готовить досудебную претензию ещё в пятницу, так как при отсутствии платёжного поручения произвести выплату в срок страховщик не успеет, а значит, можно получить неустойку при любом раскладе. Категорически не рекомендую страховщика.