«НСГ-Росэнерго» изменил дату приёма досудебной претензии от Юсупа

После ДТП в Краснодаре обратился в «НСГ-Росэнерго» с заявлением на компенсацию убытков. Все документы на выплату были подписаны ещё четвёртого февраля. Специалист подчеркнул, что деньги придут в течение двадцати дней, то есть до 24 февраля. 21 февраля решил уточнить, на какой стадии рассмотрение моего дела, и позвонил в Краснодарский филиал по номеру 8-861-257-53-99. Специалист сказал, что никаких платёжных поручений пока нет, причину они не знают, так как все решения принимают в Барнауле. Дали мне номер телефона барнаульского офиса (8-385-272-32-43). Пытался дозвониться до Барнаула, но трубку никто не берёт вне зависимости от времени суток. Нашёл другие номера телефонов на сайте в интернете, но либо длинные гудки после длительного ожидания сменяются короткими, либо включается автоответчик. Юрист посоветовал готовить досудебную претензию ещё в пятницу, так как при отсутствии платёжного поручения произвести выплату в срок страховщик не успеет, а значит, можно получить неустойку при любом раскладе. Категорически не рекомендую страховщика.

Застраховались «НСГ-Росэнерго» в феврале прошлого года онлайн. В этом году попал в ДТП. С трудом нашёл как связаться со страховой компанией. Мне предоставили на выбор 4 сервиса для оценки ущерба, я выбрал ближайший ко мне – «Авто-макс». Приехал я в этот сервис-партнёр «НСГ-Росэнерго» и сказал, что ремонт меня не интересует, а только выплата по возмещению ущерба. Мастер-приёмщик и он же эксперт по оценке сказал, что выплатят мне меньше, чем будет стоимость ремонта. Мы решили стоять на своём, т.к данный сервис нас не устраивает. 18.02.2019 нам пришла выплата и мы были крайне удивленны, т.к два сервиса нам оценили стоимость работ на сумму почти в два раза больше. Мы решили обратиться в авторитетную компанию независимых экспертов, которая так же подтвердила документально и официально, что сумма выплаты занижена, и в случае отказа в выплате нам обещали помочь решить вопрос через суд! В общем, привезли мы заключение независимой экспертизы в офис компании «НСГ-Росэнерго», где находился единственный администратор и написали заявление с просьбой разобраться в этой ситуации. Если не получится решить вопрос мирным путём, то будем добиваться справедливости через суд. Свободного времени у нас предостаточно!

29 декабря впервые попала в ДТП. Это первая авария в моей истории! И произошла она не по моей вине. Человек на «Опеле» летел как сумасшедший, врезался в «Ниссан», стоящий позади меня, а тот въехал в зад моей машины. 10 января эксперт от «НСГ-Росэнерго» провёл осмотр, акт составил, заявление принял. Пообещал, что в течение двадцати дней получу деньги на ремонт машины. В середине января звонил сотрудник страховой компании, уточнял обстоятельства ДТП, я всё-всё рассказала. Пятого февраля, когда срок надёжно вышел, стала пытаться выяснить, когда ждать деньги или хотя бы ответ по выплатному делу. Кое-как дозвонилась до головного офиса в Барнауле, специалист принял заявку, пообещал уточнить и перезвонить. И действительно, вскоре пришли какие-никакие известия: расчёт убытка готов, звоните в Нижегородский филиал, спрашивайте, почему нет денег. Позвонила в офис в Нижнем, а оттуда отправили в Барнаул, говорят, выплаты не в их компетенции. Круг замкнулся, денег нет, где их искать-то?