В «РЕСО» Сергею неоправданно отказали в расторжении договора

31 мая приехал в «офис» возле хабаровского ГИБДД, в то отделение, что на улице Воронежской. Там принимают два агента, муж и жена, и рассказывают о том, что полис ОСАГО продадут, но действовать он начнёт только через три дня. Спросил, что это за нововведение такое. А они в голос твердят, что правила теперь такие, но их можно обойти, если заплатить им ещё пару тысяч. То есть за небольшую мзду они готовы обойти неведомые правила и сделать так, чтобы полис начал работать сразу. Это же вымогательство! То Кбм неправильно применят, то в страховой выплате откажут, то допуслугу впарят, а эти просто так решили две тысячи рублей заработать.

27 мая поехала с ребёнком по делам, но сделать удалось не всё: в нас въехала «Газель», но не критично. Второй водитель свою вину полностью признал, что зафиксировано в протоколе ГИБДД, который мы оформили на месте ДТП. После заполнения бумаг мы разъехались. После этого позвонила в страховую компанию, девушка продиктовала перечень документов, которые я должна принести, и тут началось. Приехали со всеми документами в офис «РЕСО-Гарантии». Менеджер, которая работала с нами, предупредила, что стоимость ремонта по ОСАГО будет рассчитываться с учётом двадцатипроцентной амортизации. «У вас же автомобиль 2013 года выпуска, что вы хотите!» – заявила барышня менторским тоном. Ещё не успев закончить возмущаться по этому пункту, узнаю новые вводные: компания сотрудничает с единственным СТО – «Рольф» где-то на Юго-Западе. А мы живём в Сергиевом Посаде, и как мне прикажете с двухлетним ребёнком добираться до другого конца Москвы? Мне же потом ехать обратно, а затем ещё раз – забирать автомобиль. Ещё закрались сомнения в том, что нашу машину отремонтируют быстро, ведь если у такого крупного страховщика только один партнёр на всю столицу, то желающих восстановить машину там много. В общем, всегда думала, что у меня хорошая страховка, а теперь начала сомневаться уже.

В прошлом году купил в Интернете полис ОСАГО. Сам прописан в Калининграде, а живу постоянно в Москве, однако тогда это не стало препятствием. В этом году зашёл на сайт этой же компании и не смог пролонгировать полис, пришлось оформлять в другой страховой компании (успешно). Перед тем как менять коней на переправе, заехал в несколько офисов «РЕСО-Гарантии», и везде меня отправляли в центральный офис, предупреждая, что оттуда меня пошлют на осмотр (эксперт принимает достаточно далеко и только в будние дни в рабочее время). В личном кабинете же, на последнем этапе, где для подтверждения того, что я человек, а не робот, нужно ввести символы капчи, операция по пролонгации проваливается раз за разом. Мы с женой два часа бились, но угадать символы не смогли. В одном из офисов менеджер призналась, что знает об этой проблеме, и считает, что так страховщик препятствует оформлению полисов водителям из регионов.