В офисе «РЕСО» Андрею не продали полисы ВЗР

Девятого января 2019 года обратилась в визовый центр в Санкт-Петербурге на Большой Разночинной, дом 16 «А» и там же оформила страховку для выезжающих за рубеж на себя и на ребёнка. Виза с открытыми датами, поэтому и страховка нужна была с открытыми датами, только на определённое количество дней. Агент услышал меня и заверил, что не будет указывать в полисе дату отъезда, укажет только продолжительность поездки. Когда подошло время уезжать, выяснилось, что агент всё сделал по-своему: в страховке указаны конкретные даты, и они уже прошли. Поехала в ближайший офис «РЕСО-Гарантии» в Сходне и попросила исправить эту ошибку. Специалист сказал, что ни вернуть деньги, ни исправить даты нельзя, так как полис уже просрочен. А ведь я предъявила билеты туда и обратно, подтверждающие, что поездка только предстоит! Пришлось покупать новую страховку, а 2 200 рублей, уплаченные за эту страховку, я просто потеряла. Написала жалобу и руководство «пошло навстречу и внесло в полис корректные даты», однако новый-то полис я уже купила, что мне теперь с этих корректных дат?

Существенно занизили сумму выплаты по ОСАГО 20.02.19 попал в ДТП. А/м Mitsubishi Outlander xl 2.4 2011. Повреждения: передний бампер, крышка капота, правое переднее крыло, правая фара, правая птф, декоративная накладка птф, решетка радиатора, декоративная накладка решетки радиатора, бачок омывателя, подкрылок передний правый. Всё под замену. Бампер, крыло и капот – замена и покраска. 27.02.19 после группы разбора посетил «РЕСО» на Нагорном, приняли документы, провели осмотр. Осмотр проводил КАР-ЭКС, сидящий в том же помещении. Написал заявление на ремонт, так как был наслышан про заниженные выплаты от «РЕСО». 28.02.2019 на карту от «РЕСО» поступили 39 900 руб. У нескольких знакомых мастеров на разных СТО провёл предварительный расчёт восстановления а/м. Суммы выплаты явно не хватало. Самый оптимистичный расчет от 75 000 руб. 05.03.19 составил расчёт восстановления, согласно Единой методики 432-П, утверждённой Банком России. Сумма выплаты с учётом максимального износа 50% получилась 74 456,89 руб. 05.03.19 отправил в «РЕСО» заявление на пересмотр суммы выплаты и доплату недостающей суммы 34 556,89 руб. 01.04.19 получил от РЕСО ответы по заявлениям. 1. Восстанавливать а/м «РЕСО» не будет, так как не имеет договоров на восстановление Mitsubishi Outlander, 2. Страховая выплата посчитана ими правильно, доплаты не будет. Мои выводы: 1. «РЕСО» специально значительно занижает выплату. 2. Отказываются восстанавливать а/м, т. к. знают, что СТО им выставит счёт гораздо больший, нежели выплата мне. 3. Готовлю исковое заявление в суд. 4. Размещаю отзывы о «РЕСО» на тематических порталах. Номер выплатного дела АТ9252303

Другая машина врезалась в задний бампер моего автомобиля. Водитель вину свою признал, и мы составили извещение. Заявление в «РЕСО-Гарантии» приняли сразу, а вот оценку пришлось ждать целый месяц. Оценщик сделал всё, чтобы страховщик сэкономил. На бампере был дефект покраски до аварии, но такой, что можно устранить шлифовкой, так оценщик указал, что повреждения лакокрасочного покрытия составляют более 25%. Бампер менял два года назад после похожего ДТП, по нему видно, что он почти новый, но оценщик указал, что возраст детали соответствует возрасту автомобиля – более пяти лет. На мои возмущения эксперт заявил, что страховщик по этому его заключению выплатит полную стоимость детали, но не оплатит покраску. О самих работах по замене вообще умолчал. Через неделю получил выплату – треть стоимости нового бампера. На эти деньги я только смогу купить ещё более разбитый бампер на «Авито». Это мой первый опыт общения со страховщиком, если бы знал, что «РЕСО» так работает, вообще бы не страховался.