«Ресо» не продало Александру полис ни онлайн, ни в офисе

18 ноября прошлого года через Интернет, на официальном сайте «РЕСО-Гарантии», купил «автогражданку» и поставил машину на учёт. Сразу после получения полиса проверил, данные были мои. Произошло ДТП, и вскрылся подлог: теперь полис с таким номером зарегистрирован на другого человека и на другую машину, только страховщик остался тот же. Оставил претензию с угрозой обратиться в суд, на что получил поразительной наглости ответ. Представитель страховщика утверждает, что полис оформлен другим человеком, и эта версия правильная, а я, по его мнению, купил полис у мошенников-посредников, и идти мне надо не в суд, а в полицию. Ещё раз повторю: полис купил на вашем сайте, изначально пробивались мои данные, прошло несколько месяцев, и всё изменилось!

Расскажу вам, как покупал электронные полисы на сайте «РЕСО-Гарантии». Первой страховал свою машину, потом – машину жены. Обе с пробегом мощностью 100-120 лошадиных сил. Завёл личный кабинет и застраховался. Процесс прошёл легко (капча из четырёх символов на белом фоне, код в СМС – на английском). Потом взялся оформлять полис на жену. Когда сохраняешь расчёт, приходит СМС-ка с кодом, который надо ввести в специальное поле. И на этом же этапе вводится капча. Хочу вас сразу предупредить: если капча – это набор цветных символов на цветном фоне, то можно даже не пытаться её разгадать, всё равно правильный вариант не угадаете. Да и код в СМС-сообщении будет состоять из букв латинского и русского алфавитов. Проверить, что с кодом, можно так: код копируете и отправляете на свой e-mail, на компьютере открываете и копируете в специальный сервис, смотрите, что с кодом. Если он кривой, сразу закрывайте расчёт и ждите несколько часов. Через день открыл личный кабинет на жену и с первой попытки оформил полис (код на английском, капча на белом фоне). Вот такая хитрость. Надеюсь, вам пригодится.

Компания «Ресо-Гарантия» откровенно мошенничает. Вас, нового клиента, обхаживают только в момент заключения договора. Как только вы заплатили деньги, для «Ресо» вы уже неинтересны. А если, не дай вам Бог, произойдёт страховой случай, берегитесь! «Ресо» никогда не заплатит вам реальную сумму ущерба. Я сам клиент «Ресо» более восьми лет. И машину, и квартиру у них страховал. Сколько за это время денег им заплатил за страховки, сами понимаете. Когда всё хорошо, вроде бы и не жалко. «Ресо-Гарантия» – название одно внушает уверенность и спокойствие. Но случилось то, от чего, собственно, и страховались. Беда, как всегда, одна не ходит. Машина BMW 7, авария (удар сзади на светофоре), ремонт 160 000 рублей. Независимая экспертиза, чеки. Заплатила «Ресо» 37 000 рублей. На претензию и заключение независимой экспертизы вообще ничего не ответила. Не удостоила меня ответом, понимаете! Вам смешно? А у меня адвокаты, затраты, суд, геморрой. Заплатил страховщик сполна, но через полтора года. Следом через полгода залили квартиру. По страховке «Ресо» может максимум заплатить пять миллионов рублей. Ремонт – замена полотна и демонтаж/монтаж встроенной кухни. По заключению официалов (фирмы, которая устанавливала потолок и встроенную кухонную мебель), работа встала в 50 тысяч рублей (документ заверен печатями). «Ресо» заплатила мне шесть тысяч рублей. И всё! На претензии и жалобы никто не отвечает, просто игнорируют уже четыре месяца. Снова началось у меня с «Ресо» по новой: суд, адвокаты, нервы! Уверен, что политика «Ресо» именно в том и заключается, чтобы обмануть страхователя, получить деньги за любой полис, а потом оскорбительно и необоснованно занизить сумму выплаты. Если вы себя уважаете, дорогие сограждане и не полные идиоты, бегите из этой страховой компании и предупредите ваших знакомых. С уважением, Григорий.