Надежда не может расторгнуть договоры ОСАГО и КАСКО
Н
Надежда
17.05.2017
Надежда не может расторгнуть договоры ОСАГО и КАСКО
В прошлом году, когда я страховалась в «РЕСО» впервые, никаких неприятных моментов не было. Нынче же всё пошло не так.
В январе 2017 года купила полис ОСАГО, в следующем месяце – полис КАСКО. 16 мая свою машину продала и решила расторгнуть оба договора страхования. Написала заявление в офисе по адресу: Челябинск, улица Братьев Кашириных, дом 88.
Сначала меня перенаправляли от одного специалиста к другому, потом в расторжении договоров и возврате средств мне было отказано. Как пояснил сотрудник офиса, правила страхования возврат денег не предусматривают. На мой взгляд, это прямое нарушение законодательства РФ. Насколько я знаю, другие страховщики возвращают сумму, пропорциональную продолжительности неиспользованного периода страхования.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Анжелика
15.05.2017
Анжелика: деньги взяли – полис не дали
Мне посчастливилось без осложнений оформить электронный полис ОСАГО и даже его оплатить. Оплата прошла без проблем, мгновенное списание – и заблокированный личный кабинет. Сразу после оплаты е-ОСАГО возможность попасть в личный кабинет исчезла. Система выдаёт следующие виды ошибок: «Возникла ошибка в момент отправки одноразового пароля. Проверьте правильность ввода данных или обратитесь к разработчикам», «Учетная запись указана неверно или заблокирована». Вот так-то… Денег нет, полиса нет. Семь тысяч рублей выбросила на ветер, получается? Помоги получить доступ к личному кабинету!
С
Сергей
04.05.2017
Заявление Сергея отозвали после поставки запчасти
Застрахован в «РЕСО» по КАСКО. С моего KIA Sorento неизвестные сняли запасное колесо, которое находилось снаружи. Страховщик сказал, что мне нужно взять справку в полиции. Обратился в ОВД, когда вернулся из командировки.
10 апреля написал заявление в ОВД. Сказали ждать 10 дней.
21 апреля получил постановление.
22 апреля отвёз постановление и заявление на выплату в центральный офис. Номер дела AT7696670.
29 апреля получил направление в сервис для восстановления запасного колеса. Обратился в сервис, сервис заказал штатный диск. Супер. Порадовался, что всё так быстро.
2 мая мне сообщили, что штатный диск, который уже успел приехать в сервис, мне не выдадут, так как направление отозвано. Ничего не понял.
И
Иван
03.05.2017
Деньги Ивана перевели на банковский счёт другого человека
23 апреля платёжное поручение №279328 было готово и передано в бухгалтерию.
24 апреля привёз банковские реквизиты и передал их сотруднику страховой организации под роспись.
27 апреля страховое возмещение было перечислено на мой счёт. Так утверждает сотрудник страховой компании.
2 мая денег на счету всё ещё не было. Я обратился в банк с просьбой уточнить, был ли какой-нибудь платёж на мой счёт. В банке перевод не подтвердился, тогда я обратился в «РЕСО». В страховой компании мне представили распечатку с «Альфа-Клиента», в которой счёт получателя не совпал с тем, который передал страховщику я. Представитель страховщика вину признал, но развёл руками: «Ничем помочь не можем».
В тот же день я направил в Банк России заявление с указанием того произвола, который творит страховая компания.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Анжелика
15.05.2017
Анжелика: деньги взяли – полис не дали
Мне посчастливилось без осложнений оформить электронный полис ОСАГО и даже его оплатить. Оплата прошла без проблем, мгновенное списание – и заблокированный личный кабинет. Сразу после оплаты е-ОСАГО возможность попасть в личный кабинет исчезла. Система выдаёт следующие виды ошибок: «Возникла ошибка в момент отправки одноразового пароля. Проверьте правильность ввода данных или обратитесь к разработчикам», «Учетная запись указана неверно или заблокирована». Вот так-то… Денег нет, полиса нет. Семь тысяч рублей выбросила на ветер, получается? Помоги получить доступ к личному кабинету!
С
Сергей
04.05.2017
Заявление Сергея отозвали после поставки запчасти
Застрахован в «РЕСО» по КАСКО. С моего KIA Sorento неизвестные сняли запасное колесо, которое находилось снаружи. Страховщик сказал, что мне нужно взять справку в полиции. Обратился в ОВД, когда вернулся из командировки.
10 апреля написал заявление в ОВД. Сказали ждать 10 дней.
21 апреля получил постановление.
22 апреля отвёз постановление и заявление на выплату в центральный офис. Номер дела AT7696670.
29 апреля получил направление в сервис для восстановления запасного колеса. Обратился в сервис, сервис заказал штатный диск. Супер. Порадовался, что всё так быстро.
2 мая мне сообщили, что штатный диск, который уже успел приехать в сервис, мне не выдадут, так как направление отозвано. Ничего не понял.
И
Иван
03.05.2017
Деньги Ивана перевели на банковский счёт другого человека
23 апреля платёжное поручение №279328 было готово и передано в бухгалтерию.
24 апреля привёз банковские реквизиты и передал их сотруднику страховой организации под роспись.
27 апреля страховое возмещение было перечислено на мой счёт. Так утверждает сотрудник страховой компании.
2 мая денег на счету всё ещё не было. Я обратился в банк с просьбой уточнить, был ли какой-нибудь платёж на мой счёт. В банке перевод не подтвердился, тогда я обратился в «РЕСО». В страховой компании мне представили распечатку с «Альфа-Клиента», в которой счёт получателя не совпал с тем, который передал страховщику я. Представитель страховщика вину признал, но развёл руками: «Ничем помочь не можем».
В тот же день я направил в Банк России заявление с указанием того произвола, который творит страховая компания.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
