Виктория рекомендует «РЕСО»

Оформляют «автогражданку» для новых клиентов только после прохождения визуального осмотра автомобиля. Осмотр строго по записи, нужно ждать больше месяца. По сути, это является препятствием для новых клиентов. Сотрудники «РЕСО» так и не смогли аргументировать требование осмотра.

Это просто «удивительная» компания, особенно представительство в Великом Новгороде (Новолучанская, 33/2). Разве сложно оформить ОСАГО «без ограничений» (не такси)? Однако для сотрудниц данной компании, Шабановой Любови Александровны и Кузнецовой Светланы, это непосильный и трансцендентный труд. Сначала потребовали фото автомобиля, хотя машина была рядом. Спросил, могу ли оформить полис без присутствия моей жены (она собственник авто), ответили: «Без проблем, но требуются ваши паспорта и документы». В дальнейшем выяснилось, что без доверенности оформить полис не получится. Другие сотрудники данного представительства ничем не отличаются от вышеупомянутых дам. В call-центре уверяют, что оформить «автогражданку» в их фирме можно быстро и без проблем. Только в местном представительстве ответили, что придется ждать около пяти дней. После всех нападок решил оставить их без новогодней премии, поэтому позвонил в отдел контроля качества (Санкт-Петербург). Там удивились, говорят: «Не может быть такого!». Считаю, что сотрудникам отдела контроля качества пора навестить представительство в Великом Новгороде. На мой взгляд, там пора менять персонал.

Произошло дорожное происшествие, виновник другой автомобилист. В результате оказались повреждены три детали, замят один бок моего автомобиля. «РЕСО» перечислило мне 4 750 рублей. Этого не хватает даже на покраску одной детали, а их три! Не ожидал такого от «РЕСО».