«РЕСО» не внесла изменения в полис Романа

Удар пришёлся в левую сторону автомобиля, и был таким сильным, что даже колесо ушло. Во время рассмотрения убытка № ПР9863116 «РЕСО-Гарантия» отправила меня на независимую экспертизу в ООО «КАР-ЭКС». В извещении подробно описаны обстоятельства ДТП и отмечены все видимые повреждения, однако несмотря на это половину повреждённых элементов страховщик отказался восстанавливать, поставив под сомнение даже необходимость замены поворотного кулака! Почему я не имею право обратиться к тому эксперту, которому хочу? Общаться с вашими «карманными» экспертами бесполезно, они защищают интересы «РЕСО»! За двадцать лет – первое ДТП, страховки всегда в порядке, а полноценного ремонта добиться не могу. Единственный положительный момент – мгновенная компенсация расходов на эвакуатор: документы принёс в полдень, а уже в 16:30 деньги были на счету.

Произошло крайне серьёзное ДТП: влетели под фуру. Всё зафиксировано на видео и фото. Разбита вся левая сторона, включая левый диск. Обратились в офис «РЕСО-Гарантии» на проспекте Непокорённых, дом 49 со всеми материалами. Специалист, просмотрев видеозапись, подтвердил, что случай страховой, сомневаться в полном ремонте автомобиля не стоит. Однако при урегулировании убытка № АТ9805217 возникли проблемы: страховщик решил не восстанавливать диск. Вроде бы мелочь, но почему вдруг нет? Вели длительную переписку, и вот 24 декабря пришёл очередной ответ страховщика за подписью руководителя выплат по имуществу О. В. Михайлова с очередным отказом в восстановлении левого диска. Даже не ответ – отписка, так как причины отказа не обозначены. Кроме того, 20 декабря подавали два заявления на возврат франшизы и УТС, пообещали перечислить деньги на банковский счёт до Нового года, однако сумму не уточнили. Надеюсь, что сроки выдержат. В случае выплаты неудовлетворительной суммы или при нарушении сроков будем жаловаться в Центробанк.

«РЕСО-Гарантия» в качестве компенсации ущерба по полису ОСАГО произвела денежную выплату в размере 3 700 рублей. По мнению страховщика, этих денег достаточно для восстановления четырёх повреждённых деталей, две из которых – это крыло и дверь, которые ещё и красить надо. Обратился к Андрею Игнатьеву с вопросом, как мне уложится в эту сумму, проведя ремонт «Фольксваген Поло». Он честно ответил, что никак, и посоветовал провести независимую экспертизу, а потом подать досудебную претензию с требованием доплатить недостающую сумму. Что-то мне подсказывает, что последует отказ, и мне придётся тратиться не только на эксперта, но и на адвоката, который поможет составить исковое заявления. При этом гарантии того, что дело я выиграю, никакой. Не страховка, а развод.