«РЕСО» считает, что в ДТП виноват Денис

При манёврах на парковке наехал на ледяную глыбу и повредил пластиковую накладку порога на своём автомобиле. Позвонил в ГИБДД, инспектор выписал штраф и выдал справку. Жена настояла на том, чтобы отремонтировать машину по полису КАСКО, который оформлен в «РЕСО-Гарантии». Страховщик зарегистрировал дело № АТ9296979 и выдал направление на СТО, которое расположено в 79 километрах от моего места жительства. Нас отправили аж в Шишкин лес, что в Новой Москве! Я высказал сотруднику офиса всё, что думаю об этом предложении, а специалист ответил, что есть условия страхования, и по договору страховщик сам выбирает, как урегулировать убыток (хотят – направление дадут, хотят – деньги). Даже если я согласен на отсрочку начала ремонта, предложить другую СТО «РЕСО» не может. Это откровенное издевательство, неужели нам действительно придётся так далеко ехать?

Попали в небольшое ДТП и подали документы на компенсацию по полису ОСАГО. Сначала нас пытались заставить подписать договор на передачу права требования, затем – дополнительное соглашение. Увидев сумму, отказались. Реальный ущерб на полсотни тысяч рублей, а страховщик выплатил только 18 тысяч рублей. Объяснили, что внизу двери была ржавчина (участок мизерный), поэтому за её восстановление платить не стали, указали в документах, что ржавчиной было поражено 80% поверхности. Нас такое заключение не устроило, заказали независимую экспертизу, подали в суд. Страховщика дважды не устраивало заключение эксперта, поэтому судебное заседание дважды переносили. Наконец, придраться больше было не к чему, суд вынес решение в нашу пользу, месяц назад получил исполнительный лист (суд был 18 февраля). Зачем оттягивать неизбежное?

Обратился в отделение «РЕСО-Гарантии», чтобы купить полис страхования квартиры. Специалист заполнил заявление и сообщил, что страховщику понадобится время на дополнительную проверку, так как я выиграл судебное дело против страховщика. Прошло уже три дня – ответа ещё нет! А дело было так. В мой автомобиль врезалась «ГАЗель». По полису ОСАГО страховщик выплатил 20 тысяч рублей, тогда как на ремонт понадобилось 90 тысяч рублей. Я организовал экспертизу, юрист подготовил досудебную претензию, а потом – иск в суд. Как оказалось, на осмотре, который проводил эксперт страховщика, не были зафиксированы внутренние повреждения. Дело мы выиграли, и я пролонгировал страховку в «РЕСО». Спустя три года обратился в страховую компанию, чтобы застраховать недвижимость, и вот это дело всплыло. Я тогда действовал в рамках закона, что и подтвердил суд, а страховщик занёс меня в «чёрный» список и не даёт оформить страховку на добровольных началах. И ведь из выплаченных по судебному решению денег ни копейки не взял себе, всё потратил на ремонт автомобиля. Очевидно, что страховщик боится грамотных клиентов, которые умеют отстаивать свои права. Своим отзывом хочу предупредить других потенциальных клиентов о подобной практике в «РЕСО».