Александр за три визита в офис «РЕСО» не смог оформить полис КАСКО
А
Александр
30.05.2018
Александр за три визита в офис «РЕСО» не смог оформить полис КАСКО
Поискал в Интернете, посчитал, что дешевле всего полис КАСКО обойдётся в «РЕСО». Приехал в отделение в районе полудня. Там была очередь в два десятка человек и табличка, что по добровольным видам страхования обслуживают вне очереди. Может, и без очереди, но после обеда. Просидев в душном помещении час, попал в девушке Юлии. Она посчитала стоимость страховки и продиктовала перечень документов для оформления полиса: ПТС, свидетельство о регистрации, паспорт, чистый автомобиль и обе пары ключей от него. Переписываясь в WhatApp, узнал, что приезжать надо во время осмотра, с 10:00 до 13:00.
Привезти второй ключ я не смог, так как он давно сломался, но эксперт заверил, что ничего страшного, достаточно и одного. Фотографировали долго, потом час ждал, когда меня пригласят, подошёл к Юлии – а она требует второй ключ. Ещё и диагностическую карту.
Поехал делать второй экземпляр и проходить техосмотр. Вернулся, выяснилось, что оплата только наличными. Пошёл, снял деньги.
Тут Юлия начинает требовать местную прописку и основания, по которым я нахожусь на территории Новосибирска. Я россиянин, мне Конституция гарантирует свободу передвижения, какие основания? Почему девушка Юлия в первый же мой приезд не сообщила о странном требовании к местной прописке, осталось загадкой.
Я молча встал, вышел, дошёл до «Согласия», оформил там страховки КАСКО и ОСАГО за сорок минут. С меня не требовали второй ключ, идеально чистый автомобиль в дождь, местную прописку. Да, заплатил чуть больше, но без ужасов «РЕСО».
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Т
Татьяна
29.05.2018
«РЕСО» не выплачивает Татьяне по ДТП уже 15 месяцев
14 февраля 2017 года я попала в страшном ДТП, после которого два месяца лежала в больнице, где мне сделали три операции. Результатом стала временная потеря трудоспособности (на год). Деньги на ремонт машины пришли через семь месяцев после аварии, а выплата в связи с причинением вреда здоровью не выплачена до сих пор (дело АТ 8586002). Сотрудники страховой компании утверждают, что компания перечислила деньги в Крым, но счёт заморозил Фонд социального страхования.
Вот сегодня очередной раз пообещали разобраться с деньгами в течение пары недель, но это не впервые, столько раз уже обещали уложиться в две недели, но ничего не происходит.
В
Владимир
27.05.2018
С «РЕСО» Владимир потерял три месяца
В феврале 2017 года истёк срок действия электронной страховки от «РЕСО» (XXX 0001820920), и последующие почти три месяца машина стояла на приколе во дворе, потом я сдался, и стал ездить с договором купли-продажи, каждые десять дней меняя в нём дату. И не потому, что я злостный нарушитель закона, а потому, что не могу пролонгировать электронный полис ОСАГО на сайте «РЕСО-Гарантии», как и купить новый.
А ведь я десять лет страховался в этой компании и ни разу не обращался за страховой выплатой. Ни рубля убытка – и такой плевок в закон! И вроде формально они мне не отказывают, да, говорят, оплатите и распишитесь. А как добраться до этой стадии, не ясно: как можно ввести капчу, символы которой не видны?
Вдоволь наоравшись на компьютер, бросил эту затею и пошёл на сайт конкурирующей фирмы – «АльфаСтрахования». Потратил там полчаса на заполнение анкеты, загрузку копий документов (фото с телефона подошли), оплату и получение. Вписал в полис жену с 5 классом и заплатил за страховку меньше трёх тысяч рублей, а в отделении «РЕСО» мне насчитали более пяти тысяч рублей.
Н
Николай
27.05.2018
В «РЕСО» Николая признали страхователем второго сорта
Уже больше десяти лет покупаю моторные страховки в «РЕСО-Гарантии». На каждое новое авто всегда покупал ваши полисы КАСКО, ну и «автогражданку» в рабочем порядке. В этом году столкнулся со сложностями при пролонгации электронной страховки ОСАГО (машине уже больше пяти лет): система выдаёт разноцветную капчу, с которой ввести символы правильно нет возможности.
Лично ездил в тольяттинский офис, но его сотрудники не смогли мне ничем помочь. Зато в очереди выяснилась одна интересная подробность: автовладельцы с машинами старше пяти лет получают разноцветную капчу, тогда как при страховании более «молодых» машин капча одноцветная читаемая. Вот таким изящным манером страховая компания «РЕСО» сортирует страхователей и отбраковывает экономически непривлекательных. Сотрудники офиса сослались на программную ошибку и вежливо послали искать другого дурака страховщика.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Т
Татьяна
29.05.2018
«РЕСО» не выплачивает Татьяне по ДТП уже 15 месяцев
14 февраля 2017 года я попала в страшном ДТП, после которого два месяца лежала в больнице, где мне сделали три операции. Результатом стала временная потеря трудоспособности (на год). Деньги на ремонт машины пришли через семь месяцев после аварии, а выплата в связи с причинением вреда здоровью не выплачена до сих пор (дело АТ 8586002). Сотрудники страховой компании утверждают, что компания перечислила деньги в Крым, но счёт заморозил Фонд социального страхования.
Вот сегодня очередной раз пообещали разобраться с деньгами в течение пары недель, но это не впервые, столько раз уже обещали уложиться в две недели, но ничего не происходит.
В
Владимир
27.05.2018
С «РЕСО» Владимир потерял три месяца
В феврале 2017 года истёк срок действия электронной страховки от «РЕСО» (XXX 0001820920), и последующие почти три месяца машина стояла на приколе во дворе, потом я сдался, и стал ездить с договором купли-продажи, каждые десять дней меняя в нём дату. И не потому, что я злостный нарушитель закона, а потому, что не могу пролонгировать электронный полис ОСАГО на сайте «РЕСО-Гарантии», как и купить новый.
А ведь я десять лет страховался в этой компании и ни разу не обращался за страховой выплатой. Ни рубля убытка – и такой плевок в закон! И вроде формально они мне не отказывают, да, говорят, оплатите и распишитесь. А как добраться до этой стадии, не ясно: как можно ввести капчу, символы которой не видны?
Вдоволь наоравшись на компьютер, бросил эту затею и пошёл на сайт конкурирующей фирмы – «АльфаСтрахования». Потратил там полчаса на заполнение анкеты, загрузку копий документов (фото с телефона подошли), оплату и получение. Вписал в полис жену с 5 классом и заплатил за страховку меньше трёх тысяч рублей, а в отделении «РЕСО» мне насчитали более пяти тысяч рублей.
Н
Николай
27.05.2018
В «РЕСО» Николая признали страхователем второго сорта
Уже больше десяти лет покупаю моторные страховки в «РЕСО-Гарантии». На каждое новое авто всегда покупал ваши полисы КАСКО, ну и «автогражданку» в рабочем порядке. В этом году столкнулся со сложностями при пролонгации электронной страховки ОСАГО (машине уже больше пяти лет): система выдаёт разноцветную капчу, с которой ввести символы правильно нет возможности.
Лично ездил в тольяттинский офис, но его сотрудники не смогли мне ничем помочь. Зато в очереди выяснилась одна интересная подробность: автовладельцы с машинами старше пяти лет получают разноцветную капчу, тогда как при страховании более «молодых» машин капча одноцветная читаемая. Вот таким изящным манером страховая компания «РЕСО» сортирует страхователей и отбраковывает экономически непривлекательных. Сотрудники офиса сослались на программную ошибку и вежливо послали искать другого дурака страховщика.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
