Павел страхуется в РЕСО уже 10 лет

Сгорела машина. Застрахована по каско. Выплатили 1.2 миллиона буквально за месяц.

Компания РЕСО-Гарантия под любыми предлогами старается отвертеться от компенсации ущерба своим клиентам. Покупка КАСКО у этого страховщика – деньги на ветер! Когда из моего автомобиля прямо возле дома вытащили 2 омывателя фар, я в тот же день обратилась в колл-центр компании. Мне объяснили, что я должен в течении пяти дней вызвать участкового для оформления. Уже на следующий день я нашел и дозвонился участковому. Возбудили уголовное дело по факту кражи. ОВД Нагорного района выдали мне об этом справку. С ней я поехал к страховщику и мне назначили экспертный осмотр автомобиля. Эксперт вел себя абсолютно по-хамски. Ехидно намекал что, где, мол, можно шляться, чтобы в милицию только на следующий день доползти. Потом вышел минут на пять, а когда вернулся, начал объяснять, что в ремонте они мне откажут, и направление не дадут. И действительно, когда я сегодня позвонил в офис компании, мне сообщили, что мне отправлено отказное письмо. Обращение в VIP отдел ничего не дало. Ничего вразумительного менеджеры придумать мне не смогли. Обидно, что являясь VIP клиентом, я сталкиваюсь с таким безобразием. Сотрудники РЕСО-Гарантии не просто хамы, а хамы весьма неумные. Ведь за полис я платил 63 тысячи и скоро должен был его продлять. А выплата должна была быть всего тысяч 25. Теперь я, естественно, застраховался в другой компании. А РЕСО-Гарантия не только потеряла 38000 разницы. Положенные мне деньги я все равно получу через суд. Еще и в Федеральную службу страхового надзора обращусь.

В марте 2010 застраховала почти новую машину (Peugeot 107, 2009 года выпуска) в компании "РЕСО-Гарантия". 23.04.2010 обратилась в компанию с повреждением бампера. Этот страховой случай проходил по правилам страхования, указанным в п.п. 11.2.4 ч.6. После осмотра автомобиля специалистами "РЕСО-Гарантия", мне была насчитана выплата страхового возмещения в 4985 рублей. Когда я приехала с этими деньгами на СТО, стало понятно, что выплаты "РЕСО-Гарантия" осуществляет никак не по ценам Сургута. Может быть, в Москве такие тарифы, в чем я сильно сомневаюсь, но в Сургуте они значительно выше. Ремонт и покраска бампера в автосалоне "СК-Моторс сервис", находящемся на проспекте Ленина 76, обошелся мне в 16 тысяч 900 рублей. 25.06.2010 я со всеми счетами, квитанциями об оплате и актом выполненных работ, снова обращаюсь к страховику. Но через 6 дней от заместителя гендиректора " РЕСО-Гарантия" получаю ответ, что страховая выплата была мне насчитана абсолютно верно, по правилам страхования автотранспорта. Каким образом разница почти в 12 тысяч регулируется этими правилами, я разбираться уже не стала. Но обращаться в компанию, в которой так занижены выплаты по страховке, ни я, ни мои знакомые, больше не станем.