Владимир получил выплату по досудебной претензии

Оформил полис КАСКО в «РЕСО-Гарантии» в октябре 2016 года. На предстраховом осмотре эксперт зафиксировал на лобовом стекле еле заметные сколы (не сквозные). Перед Новым годом во время движения по дороге в стекло попал какой-то предмет. В противоположной стороне от имеющегося скола появилась трещина. Заявил о случившемся в страховую компанию. Открыли дело АТ 7434353. Приехал, осмотрели, сказали ждать. Прошли праздники, стал звонить, спрашивать, как продвигается дело. И тут мне сообщают, что в выплате отказано! Через месяц мне повредили бампер (на стоянке кто-то неаккуратно парковался). Снова заявил, приложил справку от гайцов, страховщик осмотрел, пока думают (дело АТ 7564415). Но я так подозреваю, что тоже откажут. Мне уже «напомнили», что на предстраховом осмотре эксперт нашёл скол на бампере. В общем, я не доволен. Буду писать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.

Я действующий клиент «РЕСО-Гарантии». Решил пролонгировать полис ОСАГО через сайт. Первые два дня я перманентно исправлял данные в разных графах: то адрес не тот, то ещё что. Потом ещё день добивался возврата мне законной скидки – вернули Кбм 0,7. Потом пытался рассчитать стоимость – и тут просто ахтунг: система то не рассчитывает стоимость, то рассчитывает и всё сбрасывает, а потом пишет: «ТС не найдено»! Как так? Я семь лет у вас полис покупаю, а в вашей базе нет моего автомобиля? Вот как это называется? До этого в течение полугода жителям северокавказских республик продавали только полисы без ограничений по числу водителей. Теперь мне предлагали перейти на сайт другого страховщика… Кое-как добился от системы взаимопонимания. Полис продлил. Правда, как в анекдоте: серебряные ложечки нашли, но осадок остался.

11 февраля обратился на сайт «РЕСО-Гарантии» для пролонгации полиса ОСАГО. Хотел оформить электронный документ. После внесения всех данных увидел сообщение с информацией о технических проблемах. В уведомлении мне предложили воспользоваться услугами замещающей страховой компании (СК «Надежда»). Но я не хочу полис «Надежды»! В течение недели я пытался прорвать блокаду. Неоднократно писал в техподдержку, прикладывал скриншоты уведомления об ошибке, ответы приходили лишь на следующий день с содержанием, аналогичным уведомлению. Неделю компания присылала мне однотипные сообщения вместо того, чтобы исправить неполадки. И это при том, что я действующий клиент «РЕСО-Гарантии». Да и по закону на оформление е-полиса ОСАГО отводится полчаса, а не полмесяца… Но я всё-таки победил и оформил электронный полис!