«РЕСО-Гарантия» не возмещает ущерб по полису КАСКО Андрея
А
Андрей
25.01.2023
«РЕСО-Гарантия» не возмещает ущерб по полису КАСКО Андрея
Страховая компания Ресо начала целенаправленную компанию по нарушению договоров страхования КАСКО. Возмещение ущерба согласно договорам по Каско теперь полностью не производится. Ресо вынуждает клиентов обращаться в суд по каждому страховому случаю. На данный момент, у меня зафиксировано 4 страховых случая по КАСКО, по которым в РЕСО предоставлены все необходимые документы. В течение полугода страховая компания РЕСО целенаправленно перестало производить возмещение по договорам КАСКО. Будьте осторожны при заключении договоров КАСКО с Ресо.
02.02.2022 г. года я оформил полис № SYS2106943966 страхования КАСКО. Срок действия полиса с 23.02.2022 по 22.02.2023 г.
12.11.2022 г. произошло страховое событие с мои автомобилем RENAULT KAPTUR г/н С********.
19.11.2022 я предоставил в страховую компанию все необходимые документы для признания данного события страховым случаем по полису КАСКО № SYS2106943966.
До настоящего времени страховое возмещение согласно договору страхования (путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА официального дилера) произведено не было.
Ответ организации
РЕСО-Гарантия
10.02.2023 08:36
Андрей Николаевич! Благодарим Вас за активное упоминание компании РЕСО-Гарантия. К сожалению, Вы продолжаете попытки распространять недостоверные сведения о нашей компании, таким «своеобразным» способом реагируя на решение об урегулировании 4 убытков, заявленных Вами в рамках полиса каско. Как Вы знаете, дилер не смог получить все необходимые запчасти для ремонта Вашего автомобиля, поэтому мы были вынуждены произвести Вам выплату в денежном выражении. Причем сделали это по рекомендованным розничным ценам и без учета корпоративных скидок, имеющихся у любой страховой компании.
С 26.01.23 страховое возмещение по всем убыткам Вы можете получить в кассе компании по адресу: Москва, Нагорный проезд, 6. Мы по-прежнему ждём от Вас реквизиты для перечисления денежных средств на банковский счёт, если Вам будет удобнее получить деньги таким образом.
Пользуясь случаем, мы с удовольствием напомним посетителям сайта, что наша компания много лет входит в топ-5 страховщиков и является одним из лидеров в ОСАГО и каско. РЕСО-Гарантия доверяют около 10 млн. клиентов по всей стране. Общие выплаты компании в 2022 году составили более 66 млрд. рублей. За прошедший год мы оплатили ремонт почти 140 тыс. автомобилей. В ноябре 2022 года крупнейшее российское рейтинговое агентство RAEX подтвердило РЕСО-Гарантия высокий рейтинг финансовой надежности ruAA+ со стабильным прогнозом.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Е
Евгений
14.11.2022
Евгений направил «РЕСО» досудебную претензию
Убыток № АТ12208654.
Являюсь клиентом в Ресо по КАСКО с 2020 года. Процесс покупки полиса никогда не вызывал вопросов. Все было максимально дружелюбно, и я как клиент был лояльным.
08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания которого я отказался. СК направила на дефектовку в Авилон. Дефектовка состоялась 22.08.2022. Результаты дефектов мне предоставлены не были, в виду отсутствия договорных отношений между мной и дилером. Авилон заявил, что точных сроков поступления запчастей они назвать не могут. С этим я обратился в СК, чтобы получить направление на ремонт к дилеру, у которого имеются запчасти, либо выплатить компенсацию в денежном виде. В СК ответили, что согласно договору возмещение только натуральное на СТОА по направлению страховщика. 10.09.2022 позвонил представитель Авилон и сообщил, что все детали будут 14.10.2022. По мере приближения этой даты срок смещался до 17.10.2022, пока за неделю до даты срок снова не перенесли на 05.11.2022. К данному моменту все сроки по правилам страхования уже прошли. В то же время никаких "движений" от страховой компании не было. При попытке дозвониться, было сказано ожидать обратного звонка от специалиста, который так и не состоялся.
И вот за полторы недели до 05.11.2022 Авилон снова перенес срок поставки запчастей на 12.12.2022. Согласно законодательству, поскольку страховая компания не смогла организовать ремонт автомобиля в указанные в правилах страхования сроки, я имею право на компенсацию в денежной форме. По состоянию на 14.11.2022 была оплачена и произведена оценка стоимости восстановления ТС и подана досудебная претензия по электронной почте по адресам podtp@reso.ru, mail@reso.ru, legal@reso.ru.
По результатам ответа СК отзыв будет дополнен.
На данный момент могу сказать, что на этапе продажи полиса все отлично, но на этапе урегулирования убытка вовлеченность страховой компании в процесс оставляет желать лучшего.
А
Анастасия
30.04.2022
«РЕСО-Гарантия» в одностороннем порядке расторгла договор с Анастасией
Делала страховой полис 4 апреля, заплатила 7500 переводом. Через 3 дня приехала забирать полис, сумма 3800, нет чека. Разругалась, почему нет объяснения куда пошли остальные деньги. Через несколько дней Мария Иосифовна И. в одностороннем порядке расторгла договор. На каком основании? Я не согласна. Сотрудница данной страховой компании, находящейся по адресу Чкалова 98, допустила грубое нарушение законодательства в своей работе: аннулировала в одностороннем порядке договор. О результате рассмотрение моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить в письменном виде. Буду обращаться во все органы, так просто я не оставлю. Без страховки и без денег.
С
Сергей
08.04.2022
Сергею не удалось купить ОСАГО в «РЕСО-Гарантии»
В прошлом году, в 2021, оформил полис ОСАГО в СК «РЕСО-Гарантия». За год ни одного ДТП не было, в страховую не обращался, нарушений ПДД не было, стаж вождения с 1993 года. В этом году хотел продлить полис, но от страховой компании идет полный отказ. Очень не приятно, осталось очень нехорошее впечатление от этого.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Е
Евгений
14.11.2022
Евгений направил «РЕСО» досудебную претензию
Убыток № АТ12208654.
Являюсь клиентом в Ресо по КАСКО с 2020 года. Процесс покупки полиса никогда не вызывал вопросов. Все было максимально дружелюбно, и я как клиент был лояльным.
08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания которого я отказался. СК направила на дефектовку в Авилон. Дефектовка состоялась 22.08.2022. Результаты дефектов мне предоставлены не были, в виду отсутствия договорных отношений между мной и дилером. Авилон заявил, что точных сроков поступления запчастей они назвать не могут. С этим я обратился в СК, чтобы получить направление на ремонт к дилеру, у которого имеются запчасти, либо выплатить компенсацию в денежном виде. В СК ответили, что согласно договору возмещение только натуральное на СТОА по направлению страховщика. 10.09.2022 позвонил представитель Авилон и сообщил, что все детали будут 14.10.2022. По мере приближения этой даты срок смещался до 17.10.2022, пока за неделю до даты срок снова не перенесли на 05.11.2022. К данному моменту все сроки по правилам страхования уже прошли. В то же время никаких "движений" от страховой компании не было. При попытке дозвониться, было сказано ожидать обратного звонка от специалиста, который так и не состоялся.
И вот за полторы недели до 05.11.2022 Авилон снова перенес срок поставки запчастей на 12.12.2022. Согласно законодательству, поскольку страховая компания не смогла организовать ремонт автомобиля в указанные в правилах страхования сроки, я имею право на компенсацию в денежной форме. По состоянию на 14.11.2022 была оплачена и произведена оценка стоимости восстановления ТС и подана досудебная претензия по электронной почте по адресам podtp@reso.ru, mail@reso.ru, legal@reso.ru.
По результатам ответа СК отзыв будет дополнен.
На данный момент могу сказать, что на этапе продажи полиса все отлично, но на этапе урегулирования убытка вовлеченность страховой компании в процесс оставляет желать лучшего.
А
Анастасия
30.04.2022
«РЕСО-Гарантия» в одностороннем порядке расторгла договор с Анастасией
Делала страховой полис 4 апреля, заплатила 7500 переводом. Через 3 дня приехала забирать полис, сумма 3800, нет чека. Разругалась, почему нет объяснения куда пошли остальные деньги. Через несколько дней Мария Иосифовна И. в одностороннем порядке расторгла договор. На каком основании? Я не согласна. Сотрудница данной страховой компании, находящейся по адресу Чкалова 98, допустила грубое нарушение законодательства в своей работе: аннулировала в одностороннем порядке договор. О результате рассмотрение моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить в письменном виде. Буду обращаться во все органы, так просто я не оставлю. Без страховки и без денег.
С
Сергей
08.04.2022
Сергею не удалось купить ОСАГО в «РЕСО-Гарантии»
В прошлом году, в 2021, оформил полис ОСАГО в СК «РЕСО-Гарантия». За год ни одного ДТП не было, в страховую не обращался, нарушений ПДД не было, стаж вождения с 1993 года. В этом году хотел продлить полис, но от страховой компании идет полный отказ. Очень не приятно, осталось очень нехорошее впечатление от этого.
Поддержка
