Евгений направил «РЕСО» досудебную претензию
Е
Евгений
14.11.2022
Евгений направил «РЕСО» досудебную претензию
Убыток № АТ12208654.
Являюсь клиентом в Ресо по КАСКО с 2020 года. Процесс покупки полиса никогда не вызывал вопросов. Все было максимально дружелюбно, и я как клиент был лояльным.
08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания которого я отказался. СК направила на дефектовку в Авилон. Дефектовка состоялась 22.08.2022. Результаты дефектов мне предоставлены не были, в виду отсутствия договорных отношений между мной и дилером. Авилон заявил, что точных сроков поступления запчастей они назвать не могут. С этим я обратился в СК, чтобы получить направление на ремонт к дилеру, у которого имеются запчасти, либо выплатить компенсацию в денежном виде. В СК ответили, что согласно договору возмещение только натуральное на СТОА по направлению страховщика. 10.09.2022 позвонил представитель Авилон и сообщил, что все детали будут 14.10.2022. По мере приближения этой даты срок смещался до 17.10.2022, пока за неделю до даты срок снова не перенесли на 05.11.2022. К данному моменту все сроки по правилам страхования уже прошли. В то же время никаких "движений" от страховой компании не было. При попытке дозвониться, было сказано ожидать обратного звонка от специалиста, который так и не состоялся.
И вот за полторы недели до 05.11.2022 Авилон снова перенес срок поставки запчастей на 12.12.2022. Согласно законодательству, поскольку страховая компания не смогла организовать ремонт автомобиля в указанные в правилах страхования сроки, я имею право на компенсацию в денежной форме. По состоянию на 14.11.2022 была оплачена и произведена оценка стоимости восстановления ТС и подана досудебная претензия по электронной почте по адресам podtp@reso.ru, mail@reso.ru, legal@reso.ru.
По результатам ответа СК отзыв будет дополнен.
На данный момент могу сказать, что на этапе продажи полиса все отлично, но на этапе урегулирования убытка вовлеченность страховой компании в процесс оставляет желать лучшего.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Анастасия
30.04.2022
«РЕСО-Гарантия» в одностороннем порядке расторгла договор с Анастасией
Делала страховой полис 4 апреля, заплатила 7500 переводом. Через 3 дня приехала забирать полис, сумма 3800, нет чека. Разругалась, почему нет объяснения куда пошли остальные деньги. Через несколько дней Мария Иосифовна И. в одностороннем порядке расторгла договор. На каком основании? Я не согласна. Сотрудница данной страховой компании, находящейся по адресу Чкалова 98, допустила грубое нарушение законодательства в своей работе: аннулировала в одностороннем порядке договор. О результате рассмотрение моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить в письменном виде. Буду обращаться во все органы, так просто я не оставлю. Без страховки и без денег.
С
Сергей
08.04.2022
Сергею не удалось купить ОСАГО в «РЕСО-Гарантии»
В прошлом году, в 2021, оформил полис ОСАГО в СК «РЕСО-Гарантия». За год ни одного ДТП не было, в страховую не обращался, нарушений ПДД не было, стаж вождения с 1993 года. В этом году хотел продлить полис, но от страховой компании идет полный отказ. Очень не приятно, осталось очень нехорошее впечатление от этого.
З
Зореслава
15.11.2021
Зореслава получила от «РЕСО» мизерную выплату
Не страхуйте квартиру в «РЕСО-Гарантии». После 5 лет безаварийного страхования квартиры при заливе кипятком отвалились обои в коридоре (4 рулона по 4 000 и поклейка 10.000), вздулись на кухне, испортился счетчик горячей воды (сейчас новый с заменой около 4000 руб.), потрескались двери на кухне и в туалете (каждая по 7000). Итого по скромным подсчетам 44 000. Куча бумаг и времени, приезд оценщика, доставка акта. Результат – 6 468 рублей и 20 копеек! Плевок в душу!
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Анастасия
30.04.2022
«РЕСО-Гарантия» в одностороннем порядке расторгла договор с Анастасией
Делала страховой полис 4 апреля, заплатила 7500 переводом. Через 3 дня приехала забирать полис, сумма 3800, нет чека. Разругалась, почему нет объяснения куда пошли остальные деньги. Через несколько дней Мария Иосифовна И. в одностороннем порядке расторгла договор. На каком основании? Я не согласна. Сотрудница данной страховой компании, находящейся по адресу Чкалова 98, допустила грубое нарушение законодательства в своей работе: аннулировала в одностороннем порядке договор. О результате рассмотрение моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить в письменном виде. Буду обращаться во все органы, так просто я не оставлю. Без страховки и без денег.
С
Сергей
08.04.2022
Сергею не удалось купить ОСАГО в «РЕСО-Гарантии»
В прошлом году, в 2021, оформил полис ОСАГО в СК «РЕСО-Гарантия». За год ни одного ДТП не было, в страховую не обращался, нарушений ПДД не было, стаж вождения с 1993 года. В этом году хотел продлить полис, но от страховой компании идет полный отказ. Очень не приятно, осталось очень нехорошее впечатление от этого.
З
Зореслава
15.11.2021
Зореслава получила от «РЕСО» мизерную выплату
Не страхуйте квартиру в «РЕСО-Гарантии». После 5 лет безаварийного страхования квартиры при заливе кипятком отвалились обои в коридоре (4 рулона по 4 000 и поклейка 10.000), вздулись на кухне, испортился счетчик горячей воды (сейчас новый с заменой около 4000 руб.), потрескались двери на кухне и в туалете (каждая по 7000). Итого по скромным подсчетам 44 000. Куча бумаг и времени, приезд оценщика, доставка акта. Результат – 6 468 рублей и 20 копеек! Плевок в душу!
Поддержка
