«Ренессанс» забыл осмотреть машину Елены
Е
Елена
08.03.2019
«Ренессанс» забыл осмотреть машину Елены
В ДТП попала не по своей вине. Позвонила на «горячую линию» «Ренессанс Страхования», чтобы узнать, что и в каком порядке делать. Трубку никто не поднял, всё время подключался автоответчик, так что никакой информации получить не удалось. Кое-как разобралась сама. Собрав все документы, поехала в офис страховой компании. Специалист принял все бумаги, включая заявление, и сказал, что в течение пяти дней на мою электронную почту страховщик пришлёт адрес и номер телефона СТО, куда надо съездить для осмотра автомобиля. По его словам, там же его впоследствии будут и ремонтировать.
Ничего не получив, позвонила в отделение «Ренессанса» и попросила прислать-таки это письмо. Девушка стала говорить о каких-то двадцати днях, утверждая, что в течение этого срока рассматривается страховое дело. Но как страховщик будет его рассматривать, если акта осмотра ещё нет? Когда будет осмотр?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
11.03.2019 09:41
Здравствуйте, Елена.
Мы сожалеем, что при взаимодействии с нашей компанией вы были вынуждены столкнуться с трудностями и неудобствами. Пожалуйста, извините нас за это.
Елена, мы очень хотим разобраться в вашем случае, однако для этого нам необходимо знать ваши ФИО и номер телефона, с которого вы звонили в наш колл-центр. Пожалуйста, уточните эти данные.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Р
Руслана
07.03.2019
Руслана получила от «Ренессанса» компенсацию несостоявшейся поездки
Первый раз в жизни заявила о страховом случае, потому что не смогла уехать в запланированный отпуск из-за болезни. Турстраховку делала в «Ренессансе». За день до вылета во Францию попала в больницу – камень в почках, срочная госпитализация . Муж настоял на оформлении страхового случая, сам позвонил в единый круглосуточный центр страховщика, подал заявление, направил в страховую компанию все документы. Наше дело рассматривали в течение 20 дней, но в итоге «Ренессанс» принял решение возместить деньги за поездку.
А
Андрей
07.03.2019
«Ренессанс» восстановил машину Андрея без проволочек
Я как-то заехал под резко затормозившую передо мной Газель. Обошлось минимальными повреждениями, машина у меня очень низкая (Mini Cooper), пострадал только капот, но всё равно приятного мало. Аварию оформили как полагается с вызовом сотрудников ДПС. После обращения в страховую, ремонт согласовывали неделю, после чего выдали направление на ремонт. Оправили к официальному дилеру. По этому направлению мне заказали, установили и покрасили новый капот. Всё хорошо.
С
Сергей
05.03.2019
«Ренессанс» качественно отремонтировал машину Сергея
Мне по КАСКО ремонтировали заднюю дверь и порог. Ремонт сделали очень качественно – остался доволен. Всё случилось из-за неприятного ДТП, я не уступил дорогу на нерегулируемом перекрёстке. Вызвали ГИБДД, всё оформили. На следующий день я уже отправился в офис страховой компании. К слову, очень хороший офис, сотрудники сразу всё объяснили, через пару дней я получил направление на ремонт. Предварительно показал машину мастеру приёмщику, потом загнал в сервис, быстро было всё готово.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Р
Руслана
07.03.2019
Руслана получила от «Ренессанса» компенсацию несостоявшейся поездки
Первый раз в жизни заявила о страховом случае, потому что не смогла уехать в запланированный отпуск из-за болезни. Турстраховку делала в «Ренессансе». За день до вылета во Францию попала в больницу – камень в почках, срочная госпитализация . Муж настоял на оформлении страхового случая, сам позвонил в единый круглосуточный центр страховщика, подал заявление, направил в страховую компанию все документы. Наше дело рассматривали в течение 20 дней, но в итоге «Ренессанс» принял решение возместить деньги за поездку.
А
Андрей
07.03.2019
«Ренессанс» восстановил машину Андрея без проволочек
Я как-то заехал под резко затормозившую передо мной Газель. Обошлось минимальными повреждениями, машина у меня очень низкая (Mini Cooper), пострадал только капот, но всё равно приятного мало. Аварию оформили как полагается с вызовом сотрудников ДПС. После обращения в страховую, ремонт согласовывали неделю, после чего выдали направление на ремонт. Оправили к официальному дилеру. По этому направлению мне заказали, установили и покрасили новый капот. Всё хорошо.
С
Сергей
05.03.2019
«Ренессанс» качественно отремонтировал машину Сергея
Мне по КАСКО ремонтировали заднюю дверь и порог. Ремонт сделали очень качественно – остался доволен. Всё случилось из-за неприятного ДТП, я не уступил дорогу на нерегулируемом перекрёстке. Вызвали ГИБДД, всё оформили. На следующий день я уже отправился в офис страховой компании. К слову, очень хороший офис, сотрудники сразу всё объяснили, через пару дней я получил направление на ремонт. Предварительно показал машину мастеру приёмщику, потом загнал в сервис, быстро было всё готово.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
