Лидия готова судиться с «Ренессансом»
Л
Лидия
17.08.2018
Лидия готова судиться с «Ренессансом»
Обратилась в «Ренессанс» после ДТП. Оперативно приняли документы, провели осмотр, в течение двадцати дней дали направление на ремонт. Но! Мой автомобиль на гарантии, ему пять месяцев, и я попросила дать направление на ремонт к официальному дилеру «Ника Моторс», на что получила отказ. Более того, прозвучало требование отправить авто в «Рольф». Я отказалась. После долгих дискуссий мне выдали заявление на выплату страхового возмещения, прочла его, согласилась и написала, что желаю либо отремонтировать авто в «Ника Моторс», либо получить деньги.
Мне озвучили сумму возмещения, как минимум в три раза ниже стоимости восстановительного ремонта, и требование подписать дополнительное соглашение с согласием на получение именно этой суммы! Я отказалась что-либо подписывать, так как мои права как потребителя будут нарушены, и в дальнейшем результаты экспертизы будут бесполезны.
Прошло более двадцати дней, компания отказывается выплачивать возмещение либо отправлять в сервис для сохранения гарантии, на независимую экспертизу меня также не направили. Придётся идти в суд.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
20.08.2018 13:41
Здравствуйте, Лидия!
Мы просим вас принять наши глубочайшие извинения за доставленное волнение.
Мы обязательно выясним все обстоятельства описанной ситуации и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
Ренессанс Страхование
24.08.2018 19:10
Здравствуйте, Лидия. Мы сожалеем, что заставили вас ждать нашего ответа. Мы разобрались в описанной вами и хотим поделиться с вами полученной нами информацией: изначально вам было выдано направление к официальному дилеру, однако вы отказались от ремонта. Также вы отказались подписывать дополнительное соглашение, после чего убыток был повторно отправлен на выдачу направления. 31 июля 2018 вся информация была повторно направлена на СТОА.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Н
Николай
17.08.2018
Николай благодарит «Ренессанс» за лечение перелома в Таиланде
Этой зимой отдыхал в Таиланде. Брал на прокат тук-тук, там очень удобно на нём передвигаться. На мокрой дороге, входя в поворот, не удержал скутер и очень неприятно упал. Вначале думал, что трещина или ушиб, в итоге оказался перелом! Слава Богу, перед поездкой купил страховку в компании «Ренессанс» (мне эту компанию порекомендовала мой туристический агент). Зная, что буду брать скутер в аренду, включил в страховку опцию «Активный отдых». Обратился к консультанту и меня направили в больницу. Получил высококлассное лечение. Спасибо «Ренессансу»!
Н
Николай
16.08.2018
У Николая нет вопросов к «Ренессансу»
У меня Kia Cerato, который покупал в салоне в кредит, и, само собой, надо было оформить полис КАСКО, и я выбрал «Ренессанс Страхование».
Через полгода после покупки машины произошёл печальный случай. Возле нашего офисного центра парковка скудная, и найти там местечко, чтобы припарковаться, непросто. В один день оставил машину на парковке на значительном удалении. В конце рабочего дня подошёл к машине, а на правой её стороне огромная царапина. И ведь сигнализация не сработала! Видимо, из-за большой удалённости. Я и расстроился, и удивился.
Вызвал ГИБДД, долго ждал наряд, чтобы зафиксировать повреждения (они были серьёзные). После позвонил в страховую компанию и узнал перечень документов, которые надо собрать. Со всем пакетом приехал в офис страховщика на улице Труда, дом 95. Специалисты в офисе отличные, работают быстро, не отвлекаются. Номер страхового дела 001AS18-059493.
Дали направление на ремонт к официальному дилеру KIA, который расположен на Копейском шоссе, где я и покупал автомобиль. Сделали всё отлично, большое спасибо! Машина как новая.
М
Марина
15.08.2018
Марина расстроена регрессным требованием «Ренессанса»
Оформила в компании «Ренессанс Страхование» полис ОСАГО. Вышло примерно на тысячу рублей дешевле, чем, например, в «Ингосстрахе», а мороки – ужас.
Стала виновницей ДТП и сама оплачиваю пострадавшему ремонт. Когда я была застрахована в «Ингосстрахе», меня оперативно извещали о том, что им каких-то документов не хватает, а тут знаете, как получилось? Молчал-молчал страховщик, а потом выкатил счёт в порядке регресса. Очевидно, что главная задача страховщика – это не защитить интересы страхователей, а сделать так, чтобы заставить их платить.
Категорически не рекомендую страховую компанию «Ренессанс-Страхование»!
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Н
Николай
17.08.2018
Николай благодарит «Ренессанс» за лечение перелома в Таиланде
Этой зимой отдыхал в Таиланде. Брал на прокат тук-тук, там очень удобно на нём передвигаться. На мокрой дороге, входя в поворот, не удержал скутер и очень неприятно упал. Вначале думал, что трещина или ушиб, в итоге оказался перелом! Слава Богу, перед поездкой купил страховку в компании «Ренессанс» (мне эту компанию порекомендовала мой туристический агент). Зная, что буду брать скутер в аренду, включил в страховку опцию «Активный отдых». Обратился к консультанту и меня направили в больницу. Получил высококлассное лечение. Спасибо «Ренессансу»!
Н
Николай
16.08.2018
У Николая нет вопросов к «Ренессансу»
У меня Kia Cerato, который покупал в салоне в кредит, и, само собой, надо было оформить полис КАСКО, и я выбрал «Ренессанс Страхование».
Через полгода после покупки машины произошёл печальный случай. Возле нашего офисного центра парковка скудная, и найти там местечко, чтобы припарковаться, непросто. В один день оставил машину на парковке на значительном удалении. В конце рабочего дня подошёл к машине, а на правой её стороне огромная царапина. И ведь сигнализация не сработала! Видимо, из-за большой удалённости. Я и расстроился, и удивился.
Вызвал ГИБДД, долго ждал наряд, чтобы зафиксировать повреждения (они были серьёзные). После позвонил в страховую компанию и узнал перечень документов, которые надо собрать. Со всем пакетом приехал в офис страховщика на улице Труда, дом 95. Специалисты в офисе отличные, работают быстро, не отвлекаются. Номер страхового дела 001AS18-059493.
Дали направление на ремонт к официальному дилеру KIA, который расположен на Копейском шоссе, где я и покупал автомобиль. Сделали всё отлично, большое спасибо! Машина как новая.
М
Марина
15.08.2018
Марина расстроена регрессным требованием «Ренессанса»
Оформила в компании «Ренессанс Страхование» полис ОСАГО. Вышло примерно на тысячу рублей дешевле, чем, например, в «Ингосстрахе», а мороки – ужас.
Стала виновницей ДТП и сама оплачиваю пострадавшему ремонт. Когда я была застрахована в «Ингосстрахе», меня оперативно извещали о том, что им каких-то документов не хватает, а тут знаете, как получилось? Молчал-молчал страховщик, а потом выкатил счёт в порядке регресса. Очевидно, что главная задача страховщика – это не защитить интересы страхователей, а сделать так, чтобы заставить их платить.
Категорически не рекомендую страховую компанию «Ренессанс-Страхование»!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
