Ольга: получила от «Ренессанса» не выплату, а подачку

Довелось обратиться за помощью по страховке КАСКО от «Ренессанса». Оказалось, очень хорошая программа. Специалисты в страховой компании работают оперативно, размер ущерба, причинённого моему автомобилю, посчитали честно. Направление дали в хороший сервис (за это больше всего переживал), так что претензий к мастерам сервиса тоже никаких нет. Всё сделали в лучшем виде.

Много лет подряд оформляю страховки в «Ренессанс-Страховании», сейчас есть пять действующий полисов ОСАГО. Взаимоотношения с компанией были хорошими ровно до того момента, пока гость столицы не въехал прямёхонько мне в бампер. Цена вопроса – тысяч на 40-45. Ущерб пустяковый, оформили происшествие по Европротоколу. Сдал документы в «Ренессанс», эксперт насчитал всего 23 тысячи рублей возмещения. Бодаться из-за 10-15 тысяч со страховщиком нет смысла, хоть стоимость ремонта и занижена явно. Подписал соглашение, сказали, деньги придут дней через семь. Прождал неделю, прождал другую, вот уже и месяц прошёл – никаких 23 тысяч на карте не появилось. Звонил на «горячую линию», а там никто ничего толком не знает. Получается, что все хорошие отношения были обусловлены только тем, что никаких убытков компания не несла, а как только мелкий ущерб, так сразу развод и раздел имущества. Каждый год платил компании примерно по 40 тысяч рублей, а претендовал на выплату только 20 тысяч и то впервые. Уважаемое руководство «Ренессанса», вы уверены, что используемая модель бизнеса работает?

Мой автомобиль был припаркован, когда в него смачно врезался лихач и уехал с места происшествия. Позже оказалось, что камер в округе не было, так что полиция виновника найти не смогла. Обратился для ремонта по полису КАСКО, волновался, что возникнут проблемы. В итоге страховщик всё согласовал. На станции покрасили всю левую сторону. Качество достойное.