«Ренессанс» заверяет Сергея, что он уже выбрал СТОА

Уже писала о том, что «Ренессанс Страхование» изо всех сил затягивает согласование ремонта. Дошло до того, что признали тотальную гибель автомобиля, хотя по всем расчётам это не получается. В пятницу страховщик вышел на связь и представил новую версию расчётов. Теперь стоимость ремонта составляет 546 077 рублей. Аккурат столько, сколько нужно для признания конструктивной гибели. В расчёт включили совершенно странные вещи, например, на ремонт щитка приборов (деталь с номером 68 10 057 80R) – 20 859 рублей. По всем фотографиям видно, что он абсолютно целый, на нём нет ни царапины. И не было! Есть и другие нестыковки. Настоятельно прошу произвести корректные расчёты стоимости ремонта, так как я не согласна с вашим вердиктом.

Пока мы были в отъезде, на первом этаже нашего дома побили стёкла. Обнаружили это, когда вернулись из отпуска. Дети сразу начали фотографировать, и потом это пригодилось. Обратились в «Ренессанс» по факту порчи имущества. Заказали новые стёкла, заплатили за них и за установку, а потом направили эти квитанции страховщику, и тот полностью компенсировал расходы.

Восьмого марта попал мой «Рено Дастер» в аварию. У меня есть полис КАСКО от «Ренессанс Страхования» с покрытием в 797 023 рубля, по нему и обратилась в страховую компанию. Заявление приняли, случай зарегистрировали (007AS18-002202). 12 марта передала страховщику все документы. 22 марта пригнала машину на СТО «РЕНО-Сервис Плюс». Проведя дефектовку, станция направила в страховую компанию заказ-наряд, указав стоимость ремонта – 460 911 рублей. Сотрудник «Ренессанса» по телефону заверил, что ремонт согласован, дальше мне следует общаться с мастерами на СТО. Позвонила в мастерскую, там сказали, что согласовано всё, да не всё: страховщик готов выделить только 400 000 рублей. Через десять рабочих дней вновь позвонила на СТО. Каково же было моё удивление, когда мастер сказал, что стоимость ремонта возросла до 491 980 рублей. 14 мая получила от страховщика письмо, в котором указана конструктивная гибель автомобиля, так как стоимость ремонта превысила три четверти страховой суммы. Произведя нехитрые арифметические упражнения, я подсчитала, что 75% от 797 023 рублей составляет 597 767 рублей. Страховщик указал, что вычел из страховой суммы 86 471 рубль (мой вопрос о том, почему, повис в воздухе, но ведь вычесть можно только франшизу). Но даже если так, то 75% от 710 551 рубля – это 532 913 рублей. Ни так, ни сяк квалифицировать тотальную гибель нельзя. Налицо преднамеренное уклонение от выполнения страховых обязательств, а ведь машина в кредите! Прошу разъяснить систему подсчётов.