Людмила про ошибку на сайте «Ренессанс Страхование»

Один из моих жизненных принципов - давать всем три попытки. После третьей попытки застраховаться в «Ренессанс Страховании» поняла, что больше это мне не под силу. Первая попытка. Я заполнила все данные на сайте компании, узнала стоимость по телефону горячей линии, проверила макет полиса с уже указанной в нем ценой 8 433 рублей, сверила с оператором все остальные данные – все замечательно. На следующий день приехал представитель компании, я подписала все необходимые документы, произвела оплату карточкой. И обнаружила, что с моей карты списано 12 970 рублей. На сайте при расчете указана та же стоимость, что и в макете полиса. Да и менеджер компании уверял, что 8 400 рублей – это отличная цена. Эти факторы вызвали полное доверие к компании, поэтому такая ошибка просто потрясла меня. Сообщила оператору об ошибке, передо мной извинились, сказали, что это вина РСА, и моя скидка просто обнулилась. От полиса по полной стоимости я отказалась. Вторая попытка. Операторы все пересчитали, и мне осталось зайти на сайт для проверки данных и повторно назначить встречу с менеджером. Однако по какой-то причине я не смогла войти в свой расчет, система выдавала ошибку пароля/логина. Каждые пять минут звонили совершенно разные операторы и что-то советовали. После многочисленных попыток я сумела войти в свой расчет и увидела, что менеджер выехал ко мне. Но эти данные относились к первому оформлению. Вместе с оператором страховщика приняли решение создать новую заявку. Из-за халатности сотрудников и нестабильной работы РСА действие полис оказался просрочен на день. Решила оформить электронный полис, но получила отказ! Аргумент – отказ РСА по причине разрыва в периоде страхового покрытия. Я перевела дух, успокоилась и решилась на третью попытку. На этот раз, заполняя новый расчет, допустила одну ошибку в номере ПТС, но в телефонном режиме данные исправили, сверили и назначили встречу. Однако новый полис содержал ошибку. Я сгоряча наговорила ему много неприятностей и ушла. Слушать извинения от каждого сотрудника надоело. Предложила один вариант: либо страховая компания в индивидуальном порядке предоставляет дополнительную скидку, либо я отказываюсь от дальнейшего сотрудничества с ними. «Ренессанс Страхование» скидку не дал. Я все понимаю, что сейчас проблемы с кадрами, компании экономят на всем, но из-за этого страдают и действующие, и потенциальные клиенты.  Страшно представить, какого масштаба проблемы возникнут при урегулировании выплаты, если ещё на стадии оформления случились такие неприятности.

Не очень доверяю страховым компаниям в целом. Но иметь дело с компанией «Ренессанс Страхование» не рекомендую однозначно. Это может подтвердить любой, кто при обращении за выплатой по КАСКО столкнулся с невежливыми сотрудниками.

Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация. Мой автомобиль прошел технический осмотр в Москве, но, к сожалению, впоследствии диагностическая карта была утеряна. Сейчас нахожусь в Санкт-Петербурге и пришло время оформить полис ОСАГО. В базе страховщика карта есть и указано, что она действительна до 2017 года. Подскажите, пожалуйста, могу ли я восстановить диагностическую карту и что для этого нужно сделать?