«Ренессанс» отправляет Ивана на СТО из Москвы в Красноярск
И
Иван
19.01.2019
«Ренессанс» отправляет Ивана на СТО из Москвы в Красноярск
Подал заявление на урегулирование убытка по полису ОСАГО (выплатное дело № 001GS18-098887). Через полмесяца случайно увидел электронное письмо, отправленное на практически не используемый мной адрес электронной почты, который я не указывал ни при заключении договора, ни в уведомлении о наступлении страхового случая.
Из письма следует, что страховая компания готовы выдать направление на ремонт на одну из СТО в Красноярске. Однако я проживаю в Москве, ДТП произошло в Москве, заявление писал в Москве. Регистрации (ни временной, ни постоянной) сейчас нет никакой, ни в Красноярске, ни в столице. Почему вдруг отправляете меня в Сибирь? Почему не использовали для уведомления о направлении никакой другой канал? Это банальная ошибка или попытка уклониться от исполнения обязательств по договору ОСАГО?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
23.01.2019 14:04
Иван, здравствуйте.
Мы проверили всю необходимую информацию по поводу вашего случая и выяснили, что в поданном вами заявлении указан адрес регистрации и корреспонденции Красноярск. Также вы не сообщили нам о том, что вам необходимо возмещение в городе Москва.
К сожалению, нам не удалось дозвониться до вас. Чтобы мы могли помочь вам в решении вашего вопроса, пожалуйста, позвоните по нашему бесплатному номеру 88003338800. Поверьте, мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
К
Кристина
17.01.2019
Сын Кристины в Таиланде получил помощь по направлению «Ренессанса»
С ребёнком в Таиланде случился несчастный случай: бегал по пляжу и ударился ногой о булыжник. Решили, что нужно хотя бы рентген сделать, потому что было подозрение на перелом пальцев. Позвонила по номеру телефона из туристического полиса. Оператор ответил почти сразу. Уже через десять минут знала, куда ехать. В больнице приняли сразу, ничего не требовали. Рентген сделали: перелома нет, но сильный ушиб и вывих пальцев. В госпитале наложили шину и назначили повторный осмотр через три дня.
Т
Татьяна
15.01.2019
Татьяна вылечила травму по полису ВЗР «Ренессанса»
Сбегая по лестницы я неудачно оступилась и повредила голеностоп. Вначале решила, что ничего плохого, но к вечеру сустав раздуло так, что на него страшно было смотреть. Страховая отправила в ближайшую больницу, добралась до него на такси, мой загранпаспорт выступил залогом. К концу осмотра, мне вернули паспорт, так как получили гарантийное письмо. Ничего серьёзного, обычное растяжение. Выдали специальную фиксирующую повязку и рецепт на мазь.
А
Алина
11.01.2019
«Ренессанс» избавил Алину от отравления на Бали
Отдыхала на Бали. Через неделю после прилёта туда сильно отравилась. День провалялась в постели, вечером позвонила в страховую компанию. Врача ждала меньше часа. Пришедший доктор по-русски не понимал, пришлось воспользоваться переводчиком в телефоне. Описала ситуацию, он осмотрел меня, измерил температуру и ощупал живот. Написал рецепт и расписал, как и что принимать. Попросила соседей сходить в аптеку – у самой сил уже не было. На ночь на свой страх и риск съела всё в двойной дозе, и с утра уже стало значительно легче, даже до бассейна добралась. Не бойтесь вызывать врача вечером и не тяните до утра! Каждый день отпуска стоит того, чтобы провести его не в постели, а на пляже.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
К
Кристина
17.01.2019
Сын Кристины в Таиланде получил помощь по направлению «Ренессанса»
С ребёнком в Таиланде случился несчастный случай: бегал по пляжу и ударился ногой о булыжник. Решили, что нужно хотя бы рентген сделать, потому что было подозрение на перелом пальцев. Позвонила по номеру телефона из туристического полиса. Оператор ответил почти сразу. Уже через десять минут знала, куда ехать. В больнице приняли сразу, ничего не требовали. Рентген сделали: перелома нет, но сильный ушиб и вывих пальцев. В госпитале наложили шину и назначили повторный осмотр через три дня.
Т
Татьяна
15.01.2019
Татьяна вылечила травму по полису ВЗР «Ренессанса»
Сбегая по лестницы я неудачно оступилась и повредила голеностоп. Вначале решила, что ничего плохого, но к вечеру сустав раздуло так, что на него страшно было смотреть. Страховая отправила в ближайшую больницу, добралась до него на такси, мой загранпаспорт выступил залогом. К концу осмотра, мне вернули паспорт, так как получили гарантийное письмо. Ничего серьёзного, обычное растяжение. Выдали специальную фиксирующую повязку и рецепт на мазь.
А
Алина
11.01.2019
«Ренессанс» избавил Алину от отравления на Бали
Отдыхала на Бали. Через неделю после прилёта туда сильно отравилась. День провалялась в постели, вечером позвонила в страховую компанию. Врача ждала меньше часа. Пришедший доктор по-русски не понимал, пришлось воспользоваться переводчиком в телефоне. Описала ситуацию, он осмотрел меня, измерил температуру и ощупал живот. Написал рецепт и расписал, как и что принимать. Попросила соседей сходить в аптеку – у самой сил уже не было. На ночь на свой страх и риск съела всё в двойной дозе, и с утра уже стало значительно легче, даже до бассейна добралась. Не бойтесь вызывать врача вечером и не тяните до утра! Каждый день отпуска стоит того, чтобы провести его не в постели, а на пляже.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
