«Ренессанс» выплатило Константину за угнанный авто

Будучи в Чехии, внезапно заболел гриппом. Испугавшись осложнений, обратился в «Ренессанс Страхование», где покупал страховку для выезда за рубеж, за помощью. Ассистанс организовал визит к врачу, тот осмотрел, выписал рецепты на лекарства, в общем, поставил на ноги. Все расходы в полном размере покрыла страховка. Боюсь представить, что бы могло случиться, если бы не страховка.

Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля. Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят. Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов. Пришлось записаться на приём к страховщику на 26 мая, посмотрим, чем кончится. Пока не очень.

Уже писала о том, что «Ренессанс Страхование» изо всех сил затягивает согласование ремонта. Дошло до того, что признали тотальную гибель автомобиля, хотя по всем расчётам это не получается. В пятницу страховщик вышел на связь и представил новую версию расчётов. Теперь стоимость ремонта составляет 546 077 рублей. Аккурат столько, сколько нужно для признания конструктивной гибели. В расчёт включили совершенно странные вещи, например, на ремонт щитка приборов (деталь с номером 68 10 057 80R) – 20 859 рублей. По всем фотографиям видно, что он абсолютно целый, на нём нет ни царапины. И не было! Есть и другие нестыковки. Настоятельно прошу произвести корректные расчёты стоимости ремонта, так как я не согласна с вашим вердиктом.