Алле не выплатили за угнанный автомобиль
А
Алла
24.09.2017
Алле не выплатили за угнанный автомобиль
Купила полис КАСКО 16 декабря 2016 года. 29 апреля 2017 года машину угнали. Получила справку в ГИБДД, собрала прочие документы, передала в «Ренессанс страхование».
Вот уже конец сентября, но денег до сих пор от страховщика нет. Несколько раз звонила в контактный центр, оператор каждый раз отвечает, что информации по выплате нет, надо звонить через три дня. Как мне узнать сроки выплаты? С руководством никто не соединяет, операторы ничего не знают.
Если в ближайшее время компания не выплатит, иду к юристам и готовлю иск в суд. Раньше были страховки от «Росгосстраха» и «Альянса», и компании платили по «тоталу» без проволочек, даже раньше срока. Тут три года платила за страховку, а как наступил страховой случай, так страховщик в кусты.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
26.09.2017 10:39
Алла, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы уточним детали Вашего случая и вернемся с комментариями позднее.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Д
Дмитрий
22.09.2017
Дмитрий из-за отсутствия полиса получил штраф
Хочу пожаловаться на то, что из-за каких-то технических сбоев мне впаяли штраф по причине отсутствия полиса ОСАГО. А дело было так.
Уже неделю «Ренессанс страхование» не присылает мне оплаченную «автогражданку». 16 числа всё оплатил, деньги ушли, но в личном кабинете статус так и не поменялся: «Отправка в РСА». Сколько я ни звонил в техподдержку, никто ничего не делает, ничем не помогает.
Прошу как-то ускорить получение полиса, поскольку один штраф я уже получил, получать второй по вине страховщика не хочу, но это неизбежно, так как я живу за городом, а при въезде в город пересекаю пост ГАИ.
Т
Татьяна
18.09.2017
Татьяна негодует из-за поведения отдельных сотрудников «Ренессанса»
Добрый день!
Две недели пыталась купить КАСКО на автомобиль. Сотрудник по имени Александр не давал достоверной информации ни об офисах СК «Ренессанс», ни о времени их работы. В итоге я провела много часов в бесполезных телефонных переговорах с ним, а 18.09.2017 года потратила два с половиной часа, оформляя полис в офисе на Выборгском шоссе, дом 13.
Виктория, которая, казалось бы, должна обеспечить соответствующее вашей компании обслуживание, тянула время как могла. Я много лет страхуюсь в «Ренессансе» и никоим образом не заслужила такого неуважительного отношения. Считаю, что этих сотрудников следует наказать за дискредитацию вашего доброго имени и отвратительное обслуживание.
Прошу оштрафовать этих сотрудников или лишить премии.
В
Василий
17.09.2017
Василий без проблем купил электронный полис в «Ренессансе»
Здравствуйте! Купил полис е-ОСАГО в «Ренессансе». Единственная компания без всяких заморочек. Хочешь купить – покупай, хочешь изменить – вноси изменения в полис. В «Росгосстрахе» пытался – отправили в какую-то малоизвестную страховую компанию, в «АльфаСтраховании» то же самое.
Полис в «Ренессансе» ХХХ 0013498527.
Всё чудесно, рекомендую страховаться по е-ОСАГО в «Ренессансе». Спасибо за хорошее отношение к клиентам!
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Д
Дмитрий
22.09.2017
Дмитрий из-за отсутствия полиса получил штраф
Хочу пожаловаться на то, что из-за каких-то технических сбоев мне впаяли штраф по причине отсутствия полиса ОСАГО. А дело было так.
Уже неделю «Ренессанс страхование» не присылает мне оплаченную «автогражданку». 16 числа всё оплатил, деньги ушли, но в личном кабинете статус так и не поменялся: «Отправка в РСА». Сколько я ни звонил в техподдержку, никто ничего не делает, ничем не помогает.
Прошу как-то ускорить получение полиса, поскольку один штраф я уже получил, получать второй по вине страховщика не хочу, но это неизбежно, так как я живу за городом, а при въезде в город пересекаю пост ГАИ.
Т
Татьяна
18.09.2017
Татьяна негодует из-за поведения отдельных сотрудников «Ренессанса»
Добрый день!
Две недели пыталась купить КАСКО на автомобиль. Сотрудник по имени Александр не давал достоверной информации ни об офисах СК «Ренессанс», ни о времени их работы. В итоге я провела много часов в бесполезных телефонных переговорах с ним, а 18.09.2017 года потратила два с половиной часа, оформляя полис в офисе на Выборгском шоссе, дом 13.
Виктория, которая, казалось бы, должна обеспечить соответствующее вашей компании обслуживание, тянула время как могла. Я много лет страхуюсь в «Ренессансе» и никоим образом не заслужила такого неуважительного отношения. Считаю, что этих сотрудников следует наказать за дискредитацию вашего доброго имени и отвратительное обслуживание.
Прошу оштрафовать этих сотрудников или лишить премии.
В
Василий
17.09.2017
Василий без проблем купил электронный полис в «Ренессансе»
Здравствуйте! Купил полис е-ОСАГО в «Ренессансе». Единственная компания без всяких заморочек. Хочешь купить – покупай, хочешь изменить – вноси изменения в полис. В «Росгосстрахе» пытался – отправили в какую-то малоизвестную страховую компанию, в «АльфаСтраховании» то же самое.
Полис в «Ренессансе» ХХХ 0013498527.
Всё чудесно, рекомендую страховаться по е-ОСАГО в «Ренессансе». Спасибо за хорошее отношение к клиентам!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
