Александра не может получить выплату по ДСАГО от «Ренессанса»

Я пострадала по вине вашего клиента, была выплата по ОСАГО 400 000 руб. 19 декабря 2018 года я подала документы на доплату по ДСАГО. Вчера, 28 января 2018 года был крайний день выплаты по моему страховому случаю со стороны страховой компании. Сегодня 29 января 2018 года, то есть, с Вашей стороны происходит нарушение сроков по выплате (нарушаете свои же установленные сроки), что меня волнует, так как хотелось в срок получить свои средства! Где документ, регламентирующий срок рассмотрения претензии? Вчера утром звонила по телефону в группу урегулирования – никто ничего не знает, про выплату неизвестно. Девушка послала запрос коллегам в отдел выплат, но срок рассмотрения 3 дня (то есть опять продление срока моего ожидания). Сегодня опять позвонила в 17:40, также никто ничего не знает, оператор Дарья ни с кем дальше не соединяет и опять втирает ту же ерунду, что вчера! Опять предлагают передать вопрос коллегам и опять срок рассмотрения 3 дня. Страховая компания нарушает все сроки по страховым выплатам, установленные Вами же. Настаиваю на начислении пени за все дни просрочки и невозможности пользоваться денежными средствами. В противном случае, придётся подавать иск в суд на Вашу компанию за неисполнение денежного обязательства по ст. 395 ГК РФ, обратиться в общество по защите прав потребителей и другие инстанции (обращусь даже в ООН, если будет нужно). Также размещу всю имеющуюся негативную информацию на всевозможных сайтах и в социальных сетях. Мало того, пострадали по вине Вашего клиента, так ещё и сама страховая компания ведёт себя неподобающим образом, что значительно портит Вашу репутацию!