«МАКС» не вернул Борису часть платежа за страховку

Продал автомобиль и купил другой, пришёл в офис страховой компании «МАКС» и попросил застраховать взаимозачётом, а там кроме договора купли-продажи попросили ПТС проданного авто. Откуда же я его возьму? Застраховал так. Попросил покупателя проданного автомобиля скинуть скан-копию ПТС и подал документы на расторжение старого договора ОСАГО. Прошло четырнадцать дней, в личном кабинете значится, что полис расторгнут, денег за возврат на счёте нет. Звоню в офис, говорят, что на возврат средств при расторжении договора ОСАГО сроков нет. А как же пункт 34 правил страхования? Денег нет, до офиса не дозвониться, «горячая линия» молчит.

Колесников Евгений Олегович № УП-267540. 27.11.2017 года на пешеходном переходе в меня врезался другой водитель, когда я пропускал пешехода. 28.11.2017 года я обратился по страховому случаю, дело № УП-267540. В этот же день провели осмотр автомобиля. Тот, кто осматривал автомобиль, понятия не имеет, как он устроен. Через неделю мне позвонили из центрального офиса и попросили приехать. Утром я поехал в сервис, чтоб узнать сколько нужно для ремонта машины. Мне насчитали 125 тысяч рублей. Позже я поехал в страховую компанию. Там мне предложили взять 50 тысяч рублей. Я отказался и взял направление на ремонт автомобиля. Через несколько дней я поехал по направлению в сервис. В сервисе провели оценку, но цену мне не сказали, только сообщили, что теперь надо ждать звонка. И всё! Жду уже больше месяца. По телефону не дозвониться. 11.01.2018 года позвонил в сервис, который будет заниматься ремонтом. Они сказали, что страховая компания настолько мало дала денег, что даже на бывшие в употреблении запчасти не хватает.

Оформлял е-ОСАГО. Не соответствовали: – сведения о транспортном средстве; – сведения о страхователе и собственнике ТС. Все копии документов представлены в полном объёме. Заполнено всё было верно, до этого по таким же данным получал полис в «СервисРезерве». В итоге заявку удалили без объяснений причин, а на почту прислали уведомление: «Вы можете оплатить Ваш полис в личном кабинете». Машина ВАЗ-21093.