Елене эксперт в МАКСе не внес повреждение в отчет

Приехала заявить о повреждении в офис МАКСа в июне месяце, сказали сначала взять определение в ГИБДД. Прождала два месяца пока вели поиски виновного, привезла все документы. Эксперт, когда осматривал и фотографировал авто, попросил вытереть бампер. Увидели еще одну царапину под грязью. Но мастер сказал, что все равно бампер будут целиком красить, а не половину, поэтому смысла дописывать эту царапину, никакого нет. Когда же я позвонила через две недели, мне сообщили сумму компенсации за покраску бампера – 256 рублей. Думала, что это чья-то шутка. Приезжаю разбираться в офис. Мне объясняют, что покраску мне оплачивать компания не будет, так как кроме тех повреждений, которые подтверждены справками, на автомобиле найдены дефекты при эксплуатации (то есть царапина, которую эксперт при мне не стал вписывать в акт). А это деньги вообще за работы по снятию и последующей установке бампера. Теперь я должна умудриться покрасить бампер за 256 рублей. Спрашиваю, зачем эти гроши, почему вообще просто не отказали, а менеджер отвечает, что отказать права не имели, а так выплата есть, какие могут быть претензии. Получается, эксперт компании специально меня обманул. Претензию то я написала, но сама менеджер мне сказала, что мирным путем денег мне не получить. Мне просто принципиально важно защитить свои права, поэтому буду взыскивать деньги через суд. Хорошо адвокаты знакомые есть. А в МАКСе страховаться больше не буду.