Ольга не советует компанию «Либерти Страхование»

Я приобрела полис для поездки за рубеж в «Либерти Страховании». Вскоре выяснилось, что такой вид страхования мне уже автоматически предоставил мой банк. Поэтому решила отказаться от полиса, купленного в страховой компании. Менеджер по телефону сообщил, что возвращают сумму страхового платежа за вычетом штрафа. Для расторжения договора мне необходимо написать заявление и предоставить копии паспортов. При этом важно подать весь пакет документов до поездки. Я действовала исходя из рекомендаций сотрудника компании. Пришлось потратить много личного времени на ненужные процедуры с бумагами. Однако в итоге меня просто обманули и деньги не вернули. Не рекомендую эту компанию.

Уже два года страхуюсь в компании «Либерти Страхование». Проблем никогда не было, страховщик всегда укладывался в сроки, отведенные для урегулирования страхового случая. На втором году страхования, к сожалению, произошло ДТП с тотальным исходом. Компания выплату произвела в сроки, прописанные в правилах страхования. Деньги на мой счет поступили на следующий рабочий день после передачи годных остатков представителям страховой компании. Всем рекомендую страховаться «Либерти Страхование».

Произошло ДТП, обратился за выплатой по ОСАГО к своему страховщику, в фирму «Ингосстрах». Размер ущерба превысил 120 тысяч рублей, поэтому пришлось заказать в своей страховой компании комплект документов для обращения за выплатой по ДСАГО в фирму «Либерти». В процессе передачи документов выяснилось, что в калькуляции не было учтено повреждение рулевой рейки. В акте осмотра этот дефект зафиксирован, но в расчете не указан. Пришлось заказывать независимую экспертизу, чтобы оценщик учел и это повреждение. При передаче документов в компанию «Либерти» я объяснил, почему была проведена дополнительная независимая экспертиза. Кроме того, я написал заявление в свободной форме, в котором указал, что прошу учесть при рассмотрении убытка повреждение рулевой рейки. Сотрудники фирмы «Либерти» обещали учесть мое пожелание. Через двадцать дней мне перечислили деньги. За рейку не выплатили. Сказали, что нужно писать отдельное заявление на рассмотрение результатов независимой экспертизы. Хотелось бы узнать, почему компания «Либерти» не учла при рассмотрении страхового события результаты оплаченной мной экспертизы. Как сотрудники страховщика вообще работали с моими документами? Получается, что они просто вычеркнули повреждение рейки. На этот раз мне снова придется ждать двадцать дней?