Спросите у FinGPT
Светлану отправляют в Липецк
С
Светлана
01.04.2015
Светлану отправляют в Липецк
Проживаю в Санкт-Петербурге, страхую машину по КАСКО в компании «Либерти». Мой страховой договор предусматривает возможность дважды отремонтировать машину без справок, если ущерб не превысил 3%. Также включены опции «сбор документов» и «аварийный комиссар». Теперь о происшествии. На трассе «Дон» в районе Липецка в момент остановки на пункте оплаты в мою машину сзади въехал другой водитель. Повреждения незначительные – слегка помят бампер.
С места аварии позвонила на горячую линию «Либерти». Девушка-оператор сообщила мне следующее: «Постарайтесь не волноваться, вызовите ГИБДД, непременно возьмите справку о ДТП». Также она добавила, что можно взять постановление, конечно, если дадут. До момента прибытия инспекторов ГИБДД мучилась вопросом, стоит ли ехать в Липецк за справкой о ДТП или отремонтировать бампер за свой счет, ведь до Питера было еще далеко.
Приехали инспекторы, оформили происшествие и на месте выдали нужную справку! Я была шокирована подобной оперативностью и счастливая поехала в Петербург. Но счастье длилось недолго, так как в офисе «Либерти» мне сказали, что нужно ехать в Липецк за постановлением. Зачем же тогда было говорить, что нужна только справка?
Также задала по телефону горячей линии вопрос, при каких условиях я могу воспользоваться опцией «3% без справок». Девушка-оператор спросила, какая именно повреждена деталь. Я ответила, что бампер. Тогда она уточнила, при каких обстоятельствах получены повреждения и когда это произошло. Я сказала: «Допустим, я наехала на бордюр, это было вчера».
После этого оператор бойко декларирует примерно следующее: «Ваш страховой случай зафиксирован, теперь нужно в течение десяти дней оформить заявление, иначе потом могут отказать в выплате!». Видимо, мой первый звонок с трассы почему-то не зафиксировали. В общем, я попросила девушку не фиксировать моё обращение. Но всё же интересно, что это за опция такая? Теперь с нетерпением жду окончания срока страхования, чтобы купить полис где-нибудь в другом месте.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Л
Людмила
22.03.2015
Людмила удивлена размером выплаты
23 марта 2015 приехали в офис «Либерти Страхование» для получения выплаты по ОСАГО. Сумма оказалась вдвое меньше, чем в отчете эксперта-оценщика, к которому мы обратились по направлению страховщика. Хотелось бы узнать причины подобного занижения ущерба.
А
Анна
19.02.2015
Анне предстоит взыскать долг с «Либерти»
Выплатное дело под номером 114692 рассматривали пять месяцев, вот только в итоге деньги не перечислили. За время страхового расследования я успела выиграть судебный процесс. Теперь мне предстоит взыскать с нерадивого страховщика установленную судьей сумму. Какой вывод? «Либерти» не желает платить даже по исполнительному листу!
М
Михаил
02.02.2015
Михаил пострадал на отдыхе
Расскажу о работе «Либерти» при обращении по полису страхования выезжающих за рубеж. Находясь в Таиланде, я травмировал палец на ноге. Позвонил в сервисную компанию «Class Assistance», ожидание ответа продлилось около минуты, а уже в процессе разговора у меня кончились деньги на телефоне. Мне перезвонили, что приятно удивило. В итоге меня направили в «Phuket International Hospital», что удивило менее приятно, поскольку дорога с Патонга до лечебницы стоит недешево. Оператор сервисной компании заранее предупредил, что потребуется депозит. Однако он не смог назвать точную сумму.
Я приехал в госпиталь, где меня уже ждали. Сразу проинформировали об условиях оказания услуг: сказали, что потребует либо оставить паспорт, либо внести депозит. А ведь передача паспорта посторонним лицам – дело противозаконное. Отмечу, что есть возможность оставить депозит кредитной картой, что я и сделал. Кстати, размер депозита оказался меньше, чем при оплате наличными. После внесения денег мне сделали снимок и обработали раны. В целом впечатление приятное, только зачем ехать в другой город, если в Патонге также есть госпиталь?
Дорогу в один конец оплачивает страховщик, но нужно брать чек у таксиста. Возвращаясь к обслуживанию в «Phuket International Hospital» хочу заметить, что место вполне приличное. Видел там русских, финнов и даже немку, упавшую с мотоцикла. В холле бесплатная вода и сок. Правда, доктор оказалась женщиной ушлой, вместо удаления ногтя решила его проткнуть для удаления скопившейся жидкости.
Что касается оплаты, то пока я в недоумении. Потребовался депозит на повторный визит, что меня удивило, ведь оператор «Class Assistance» об этом ничего не сказал. Получается, что сначала нужно самостоятельно оплатить лечение, а уже потом приходят гарантии от страховщика, и клиника возвращает депозит. Советую туристам, приехавшим на короткий срок, оставлять депозит кредитной картой, иначе не понятно, как будут возвращать деньги.
Также сохраняйте все чеки, включая проездные документы. В заключении хочу задать вопрос сотрудникам «Либерти»: Если я буду без сознания или не будет возможности оставить депозит, мне придется умереть? Следующий визит к врачу назначен на четверг, посмотрим, вернут ли депозит. А пока еле хожу, так как сильно опухла больная нога.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Л
Людмила
22.03.2015
Людмила удивлена размером выплаты
23 марта 2015 приехали в офис «Либерти Страхование» для получения выплаты по ОСАГО. Сумма оказалась вдвое меньше, чем в отчете эксперта-оценщика, к которому мы обратились по направлению страховщика. Хотелось бы узнать причины подобного занижения ущерба.
А
Анна
19.02.2015
Анне предстоит взыскать долг с «Либерти»
Выплатное дело под номером 114692 рассматривали пять месяцев, вот только в итоге деньги не перечислили. За время страхового расследования я успела выиграть судебный процесс. Теперь мне предстоит взыскать с нерадивого страховщика установленную судьей сумму. Какой вывод? «Либерти» не желает платить даже по исполнительному листу!
М
Михаил
02.02.2015
Михаил пострадал на отдыхе
Расскажу о работе «Либерти» при обращении по полису страхования выезжающих за рубеж. Находясь в Таиланде, я травмировал палец на ноге. Позвонил в сервисную компанию «Class Assistance», ожидание ответа продлилось около минуты, а уже в процессе разговора у меня кончились деньги на телефоне. Мне перезвонили, что приятно удивило. В итоге меня направили в «Phuket International Hospital», что удивило менее приятно, поскольку дорога с Патонга до лечебницы стоит недешево. Оператор сервисной компании заранее предупредил, что потребуется депозит. Однако он не смог назвать точную сумму.
Я приехал в госпиталь, где меня уже ждали. Сразу проинформировали об условиях оказания услуг: сказали, что потребует либо оставить паспорт, либо внести депозит. А ведь передача паспорта посторонним лицам – дело противозаконное. Отмечу, что есть возможность оставить депозит кредитной картой, что я и сделал. Кстати, размер депозита оказался меньше, чем при оплате наличными. После внесения денег мне сделали снимок и обработали раны. В целом впечатление приятное, только зачем ехать в другой город, если в Патонге также есть госпиталь?
Дорогу в один конец оплачивает страховщик, но нужно брать чек у таксиста. Возвращаясь к обслуживанию в «Phuket International Hospital» хочу заметить, что место вполне приличное. Видел там русских, финнов и даже немку, упавшую с мотоцикла. В холле бесплатная вода и сок. Правда, доктор оказалась женщиной ушлой, вместо удаления ногтя решила его проткнуть для удаления скопившейся жидкости.
Что касается оплаты, то пока я в недоумении. Потребовался депозит на повторный визит, что меня удивило, ведь оператор «Class Assistance» об этом ничего не сказал. Получается, что сначала нужно самостоятельно оплатить лечение, а уже потом приходят гарантии от страховщика, и клиника возвращает депозит. Советую туристам, приехавшим на короткий срок, оставлять депозит кредитной картой, иначе не понятно, как будут возвращать деньги.
Также сохраняйте все чеки, включая проездные документы. В заключении хочу задать вопрос сотрудникам «Либерти»: Если я буду без сознания или не будет возможности оставить депозит, мне придется умереть? Следующий визит к врачу назначен на четверг, посмотрим, вернут ли депозит. А пока еле хожу, так как сильно опухла больная нога.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
